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75.492 questões encontradas

Questão 921
ID 3531692

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Teoria Geral dos Sistemas

Ano: 2023 Banca: PROMUN - Projetos para Municípios Órgão: Prefeitura Municipal de São José do Barreiro

Para Beni (1998), o Sistur é considerado um sistema aberto que realiza trocas com o meio onde está inserido e que, por essa razão, é interdependente, nunca autossuficiente. Nessa perspectiva, o autor revela que o sistema pode ser entendido como um conjunto de partes que interagem para atingir determinado objetivo, destacando, ainda, que a elaboração do sistema possibilita uma visão do todo, ao invés de somente as partes. Seu crescimento está mais relacionado à qualidade de uso e preservação dos ecossistemas naturais do que pela sua quantidade.
Sobre o Sistur, é CORRETO afirmar:
Alternativas da questão 3531692
- Alternativa A:
  Caracteriza-se por estruturas e funções estáticas.
- Alternativa B:
  Pode-se expandir indefinidamente.
- Alternativa C:
  Sua dimensão constitui o conjunto das relações ambientais.
- Alternativa D:
  Sua estrutura constitui o conjunto das ações operacionais.
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Questão 922
ID 3531687

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: CETEC - Centro de Educação Tecnológica do Estado do Ceará Órgão: Secretaria de Educação do Estado do Ceará

Analise as afirmativas abaixo:
I. Pequenas falhas existentes durante a prestação de um serviço turístico comprometem a experiência do turista, de maneira que podem gerar impactos negativos.
II. O produto turístico é, essencialmente, tangível, uma vez que não podemos tocar ou armazenar o produto em questão.
III. É muito fácil avaliar um produto turístico, pois o mesmo é avaliado pelo turista no ato da reserva.
IV. Na atividade turística, o turista consome o produto ao mesmo tempo em que o serviço é prestado.
Assinale a opção que contém apenas os itens VERDADEIROS:
Alternativas da questão 3531687
- Alternativa A:
  Todas as afirmativas estão verdadeiras.
- Alternativa B:
  Apenas os itens I, II e IV são verdadeiros.
- Alternativa C:
  Apenas os itens I e IV são verdadeiros.
- Alternativa D:
  Apenas o item I é verdadeiro.
- Alternativa E:
  Os itens I e III são verdadeiros.
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Questão 923
ID 3531670

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Teoria Geral dos Sistemas

Ano: 2023 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Nova Trento

A Teoria Geral dos Sistemas é indicada ao estudo do turismo por se constituir em um moderno método que possibilita compreender que cada variável em um sistema interage com as outras variáveis de forma tão completa que causa e efeito não podem ser separas. Acredita-se que analisar o turismo como um sistema complexo que interage com o seu ambiente possibilita que o fenômeno seja compreendido pelos princípios de sua integralidade e auto-organização em todos os níveis, de forma:
Disponível em: c.ppd ://canal.cecierj.edu.br/082022/79b9f0f62de0b22a281fc9869c5c423c.pdf
Alternativas da questão 3531670
- Alternativa A:
  Holística.
- Alternativa B:
  Sinterizada.
- Alternativa C:
  Fragmentada.
- Alternativa D:
  Polarizada.
- Alternativa E:
  Temporal.
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Questão 924
ID 3531669

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Conceitos Gerais da Análise SWOT

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Sorocaba

Ministério do Turismo orienta que os municípios turísticos elaborem os seus respectivos Planos Diretores, buscando direcioná-los ao desenvolvimento e ao aproveitamento de espaços e atrativos turísticos. Para tanto, é preciso compreender cada uma das etapas e os atores a serem engajados e envolvidos no processo de planejamento das políticas urbanas que se relacionam com o setor de turismo.
(Cartilha do Plano Diretor Orientado ao Turismo, 2022, p. 5)
Assinale a alternativa que contempla uma ação do diagnóstico de um Plano Diretor Orientado ao Turismo.
Alternativas da questão 3531669
- Alternativa A:
  Estabelecer diretrizes e objetivos do plano.
- Alternativa B:
  Captar recursos para a elaboração do plano.
- Alternativa C:
  Definir estratégias de ação para o turismo no território.
- Alternativa D:
  Nomear núcleo de gestão e acompanhamento do plano.
- Alternativa E:
  Identificar a oferta e a demanda turísticas do território.
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Questão 925
ID 3531642

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Planos

Ano: 2023 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Jaguariaíva

Em 2004, foi iniciada a elaboração do Plano Aquarela — Marketing Turístico Internacional do Brasil, no momento em que o turismo brasileiro iniciava a implantação de mudanças estratégicas no seu sistema de gestão. Sobre o Plano, analisar os itens abaixo:
I. Entre seus objetivos estava impulsionar o turismo internacional no Brasil, incrementando o número de turistas estrangeiros no País e a consequente ampliação da entrada de divisas.
II. A implantação do Plano Aquarela se iniciou com uma nova abordagem direcionada aos mercados prioritários.
III. O plano foi um dos instrumentos que deu consistência, estratégia, metas e objetivos para o trabalho de promoção internacional da Embratur.
Estão CORRETOS:
Alternativas da questão 3531642
- Alternativa A:
  Somente os itens I e II.
- Alternativa B:
  Somente os itens I e III.
- Alternativa C:
  Somente os itens II e III.
- Alternativa D:
  Todos os itens.
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Questão 926
ID 3531608

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Análise do Ambiente Interno (Forças e Fraquezas)

Ano: 2023 Banca: CETEC - Centro de Educação Tecnológica do Estado do Ceará Órgão: Secretaria de Educação do Estado do Ceará

A aplicação da análise SWOT no planejamento turístico de uma localidade, é uma tarefa árdua, porém necessária. O prefeito de uma determinada região turística, solicitou essa análise, para poder traçar as estratégias que seriam aplicadas para melhorar o desenvolvimento turístico da cidade. Foi diagnosticado que um dos principais atrativos turísticos não estava recebendo a mesma quantidade de turistas, de um ano atrás, devido a falta de segurança na região. Levando em consideração a análise SWOT realizada, podemos dizer que:
Alternativas da questão 3531608
- Alternativa A:
  É um problema interno, de força.
- Alternativa B:
  Não pode ser levado em consideração na análise SWOT, porque segurança é um problema crônico no Brasil.
- Alternativa C:
  É um problema interno, considerado uma fraqueza do destino.
- Alternativa D:
  É um problema externo, considerado uma ameaça no destino.
- Alternativa E:
  É um problema externo, considerado uma oportunidade de tentar melhorar.
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Questão 927
ID 3531606

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Ciclo de Vida do Produto

Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Ubatuba

A estruturação dos produtos turísticos passa pelo ciclo de vida desse produto, em que cada fase possui características próprias. Assinale a seguir a alternativa que retrata a fase na qual os turistas são atraídos pelos recursos básicos ou primários (recursos naturais, culturais e históricos) que resultam quer da ação da natureza, quer da ação do homem.
Alternativas da questão 3531606
- Alternativa A:
  Envolvimento.
- Alternativa B:
  Consolidação.
- Alternativa C:
  Exploração.
- Alternativa D:
  Desenvolvimento.
- Alternativa E:
  Estagnação.
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Questão 928
ID 3531586

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Departamentalização Territorial ou Geográfica

Ano: 2023 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Ubatuba

Para os países em desenvolvimento, qual das alternativas a seguir é considerada como uma forma de maior êxito de planejamento territorial e organização empresarial, na articulação, integração e interação de um modelo de gestão de destinos turísticos?
Alternativas da questão 3531586
- Alternativa A:
  Zonas turísticas
- Alternativa B:
  Clusters de turismo
- Alternativa C:
  Unidades turísticas
- Alternativa D:
  Núcleos turísticos
- Alternativa E:
  Áreas turísticas
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Questão 929
ID 3531580

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Teoria Geral dos Sistemas

Ano: 2023 Banca: PREFEITURA DE BOMBINHAS - SC Órgão: Prefeitura Municipal de Bombinhas

O Sistema de Turismo - Sistur é um modelo referencial teórico, elaborado pelo Professor Mário Carlos Beni, que possibilita a compreensão, a organização e o planejamento da atividade turística. O Sistur é formado por três grandes conjuntos: relações ambientais, organização estrutural e ações operacionais. Cada conjunto possui subsistemas:
I. O conjunto das relações ambientais é formado pelos subsistemas ecológico, econômico, social e cultural
II. O conjunto da organização estrutural é formado pelos subsistemas da superestrutura e da infraestrutura.
III. O conjunto das ações operacionais é formado pelos subsistemas do mercado, da oferta e da demanda, de produção, de distribuição e de consumo.
A respeito das afirmações acima, estão corretas:
Alternativas da questão 3531580
- Alternativa A:
  I e II.
- Alternativa B:
  I e III.
- Alternativa C:
  II e III.
- Alternativa D:
  I, II e III.
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Questão 930
ID 3531552

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Métodos e Técnicas de Coleta de Dados

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Guararema

O principal objetivo do processo de planejamento do turismo é o desenvolvimento sustentável da atividade. Para tanto, o especialista do turismo realiza uma etapa chamada de ‘inventário da oferta turística’.
Assinale a alternativa que descreve uma ação executada nesta etapa do processo de planejamento.
Alternativas da questão 3531552
- Alternativa A:
  Analisar a situação sanitária dos domicílios da localidade.
- Alternativa B:
  Avaliar a demanda turística que visita o local.
- Alternativa C:
  Definir ações prioritárias para investimentos.
- Alternativa D:
  Investigar atrativos turísticos dos municípios limítrofes da localidade.
- Alternativa E:
  Levantar dados sobre hotéis, restaurantes, agências de turismo, guias de turismo e outros serviços de turismo presentes na localidade.
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Questão 931
ID 3531539

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Etapas do Processo de Planejamento Estratégico

Ano: 2023 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Paraíso do Tocantins

O Turismo se caracteriza por ser uma atividade peculiar e seu planejamento requer um enfoque multidisciplinar, necessitando de conhecimento das mais diversas áreas, e do entendimento deste como um sistema, para que possa ser implementado com sustentabilidade.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação às etapas do planejamento para que seja realizado um monitoramento adequado da atividade.
( ) Nem todos os espaços, sejam eles ambientes urbanos, sejam naturais ou histórico-culturais, devem obedecer às etapas do planejamento turístico. Afinal não se trata de uma atividade a longo prazo, de nível estratégico.
( ) A comunidade local deve participar ativamente de todo o processo de forma colaborativa por meio do Colegiado de Turismo.
( ) A etapa do prognóstico consiste no levantamento, na identificação, no registro e na divulgação dos atrativos, dos serviços e dos equipamentos turísticos.
( ) O inventário da oferta turística é uma análise opcional e dispensável, não interferindo na implantação de ações.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas da questão 3531539
- Alternativa A:
  V • V • F • V
- Alternativa B:
  V • F • V • F
- Alternativa C:
  V • F • F • V
- Alternativa D:
  F • V • V • F
- Alternativa E:
  F • V • F • F
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Questão 932
ID 3531492

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

Ano: 2024 Banca: INSTITUTO ABARÉ-ETÉ Órgão: Prefeitura Municipal de São Gabriel da Cachoeira

No contexto da gestão de pessoas, assinale a alternativa que indica uma forma de aprimorar a comunicação entre gestores e equipes para garantir uma transmissão eficaz de informações em uma empresa:
Alternativas da questão 3531492
- Alternativa A:
  Implementar um sistema de comunicação hierárquica rígida para evitar ruídos e interpretações equivocadas.
- Alternativa B:
  Contratar mais funcionários para assumir a responsabilidade de transmitir as informações entre gestores e equipes.
- Alternativa C:
  Incentivar uma cultura de feedback aberto e construtivo, onde tanto gestores quanto colaboradores possam expressar suas opiniões livremente.
- Alternativa D:
  Promover reuniões semanais obrigatórias para todos os funcionários, independentemente do cargo, visando a troca de informações.
- Alternativa E:
  Limitar o acesso dos colaboradores a informações estratégicas para evitar preocupações desnecessárias.
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Questão 933
ID 3531490

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Etapas do Processo de Planejamento Estratégico

Ano: 2024 Banca: Instituto Referência Órgão: Prefeitura Municipal de Rio Bonito

O planejamento turístico envolve algumas etapas que devem ser observadas. Conhecer o entorno à organização, o mercado e a situação interna é uma atividade da seguinte etapa:
Alternativas da questão 3531490
- Alternativa A:
  elaboração de diagnóstico
- Alternativa B:
  determinar as prioridades
- Alternativa C:
  análise macroambiental
- Alternativa D:
  estabelecer responsabilidades
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Questão 934
ID 3531480

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Ética Organizacional

Ano: 2024 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Águas de Lindóia

Comportamentos éticos são muito importantes para o turismo. Assim, se as boas condutas não forem observadas, uma série de desdobramentos negativos podem ocorrer. Sobre tais efeitos, assinale a alternativa INCORRETA:
Alternativas da questão 3531480
- Alternativa A:
  estigmatização de um destino turístico.
- Alternativa B:
  maior respeito às tradições culturais.
- Alternativa C:
  práticas xenofóbicas.
- Alternativa D:
  exploração indevida do meio-ambiente.
- Alternativa E:
  fuga de patrocinadores e investidores.
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Questão 935
ID 3531442

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Organização do Trabalho

Ano: 2024 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

pe acordo com CASTELLI (2003) assinale a alternativa CORRETA sobre a operacionalidade em hospedagem.
Alternativas da questão 3531442
- Alternativa A:
  Nos hotéis não-informatizados, não é aconselhável que os setores de reservas e recepção estejam próximos, pois atrapalha a troca de informações. Esta condição é necessária apenas para os hotéis informatizados, pois o sistema disponibiliza as informações para todos os setores independentemente da sua localização física.
- Alternativa B:
  No que tange especificamente à arrumação do apartamento, o(a) camareiro(a) não deve seguir um roteiro, pois isso atrapalha que seu trabalho atinja o mais elevado grau de eficiência.
- Alternativa C:
  O papel que cabe ao almoxarifado é relevante, pois ele é responsável pelo recebimento, pela conferência, estocagem, conservação, distribuição e pelo controle dos produtos utilizados pelos diversos setores do hotel. O bom desempenho do hotel depende, em grande parte, da boa organização, da boa gestão dos estoques e do bom entrosamento desse com os demais setores do hotel.
- Alternativa D:
  Dentre algumas responsabilidades e atribuições da governança em um hotel estão: dirigir, controlar e supervisionar as atividades do pessoal nos andares e na lavanderia; realizar o “mise en place” no setor de Alimentos e Bebidas; adquirir as mercadorias necessárias para o funcionamento do hotel.
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Questão 936
ID 3531427

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Objetivos

Ano: 2024 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Paraty

No planejamento de roteiros, há objetivos que são gerais e outros específicos. Nesse sentido, destaque o exemplo abaixo que representa um objetivo geral.
Alternativas da questão 3531427
- Alternativa A:
  Fortalecer a identidade regional.
- Alternativa B:
  Incentivar o empreendedorismo.
- Alternativa C:
  Estimular a criação de novos negócios e a expansão dos que já existem.
- Alternativa D:
  Ampliar a oferta de roteiros turísticos de forma integrada e organizada.
- Alternativa E:
  Identificar e apoiar a organização de segmentos turísticos.
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Questão 937
ID 3531423

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Métodos e Técnicas de Análise dos Dados

Ano: 2024 Banca: CETEC - Centro de Educação Tecnológica do Estado do Ceará Órgão: Secretaria de Educação do Estado do Ceará

Os meios de hospedagem são prestadores de serviços turísticos que possuem diversas peculiaridades no que diz respeito à sua estruturação. Sabe-se que os meios de hospedagem devem fornecer ao Ministério do Turismo, em periodicidade por ele determinada, de acordo com a Lei Geral do Turismo, no Brasil, algumas informações. Assinale a opção abaixo que contém, apenas as referidas informações:
Alternativas da questão 3531423
- Alternativa A:
  Perfil dos hóspedes recebidos e a taxa de ocupação.
- Alternativa B:
  Taxas de ocupação e o tipo de UH que os hóspedes preferem.
- Alternativa C:
  Tipo de UH que os hóspedes preferem e registro quantitativo de hóspedes.
- Alternativa D:
  Perfil dos hóspedes recebidos e a receita gerada por cada hóspede em cada UH.
- Alternativa E:
  Taxas de ocupação e a receita gerada por cada hóspede em cada UH.
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Questão 938
ID 3531418

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Estratégias Genéricas de Porter

Ano: 2024 Banca: Avança SP - Instituto Avança São Paulo Órgão: Prefeitura Municipal de Caconde

No que diz respeito aos clusters turísticos, analise as afirmativas a seguir e, ao final, assinale a alternativa CORRETA:
I – O modelo de Porter reconhece o papel do governo na definição de políticas que interferem na competitividade do cluster turístico, mas não destaca a importância da colaboração e da cooperação entre o governo e as organizações na definição de estratégias de desenvolvimento de um cluster.
II – Porter coloca o governo como um agente responsável pela regulação e pela disponibilidade de infraestrutura, enfatizando a relação sinérgica que ocorre entre os agentes públicos e privados.
III – A principal característica do modelo de Porter é a ênfase dada à interação entre os determinantes do diamante.
Alternativas da questão 3531418
- Alternativa A:
  Apenas o item I é verdadeiro.
- Alternativa B:
  Apenas o item II é verdadeiro.
- Alternativa C:
  Apenas o item III é verdadeiro.
- Alternativa D:
  Apenas os itens I e II são verdadeiros.
- Alternativa E:
  Apenas os itens I e III são verdadeiros.
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Questão 939
ID 3531355

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito de Competência e Modelo CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)

Ano: 2024 Banca: INSTITUTO ABARÉ-ETÉ Órgão: Prefeitura Municipal de São Gabriel da Cachoeira

Considerando uma empresa em crescimento, assinale a alternativa que indica o melhor modelo de gestão, focando no desenvolvimento dos colaboradores:
Alternativas da questão 3531355
- Alternativa A:
  Modelo baseado em punições e recompensas para garantir a conformidade com os objetivos da empresa.
- Alternativa B:
  Modelo baseado em pressão constante sobre os colaboradores para atingir resultados a curto prazo.
- Alternativa C:
  Modelo tradicional, priorizando relações hierárquicas e resultados numéricos.
- Alternativa D:
  Modelo de gestão por desempenho, focando em metas empresariais e motivação dos profissionais.
- Alternativa E:
  Modelo de gestão por competências, baseado no desenvolvimento individual das habilidades dos colaboradores.
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Questão 940
ID 3531353

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Etapas do Processo de Planejamento Estratégico

Ano: 2024 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Sapezal

O planejamento turístico visa conhecer as condições e os elementos turísticos e propor de forma sistematizada o melhor desenvolvimento da atividade turística. Para tanto, as etapas essenciais são:
Alternativas da questão 3531353
- Alternativa A:
  distribuição territorial dos atrativos turísticos, conservação e sustentabilidade
- Alternativa B:
  diagnóstico, definição de estratégias e elaboração de programas
- Alternativa C:
  inventário turístico, comercialização de programas e controle
- Alternativa D:
  inventário turístico, mercadologia e monitoramento
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