Exclusão de Conta e Dados

Solicite a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.

Como solicitar

A exclusão é feita dentro da plataforma

Para proteger a sua conta, a solicitação precisa ser feita com o usuário logado. Use um dos caminhos abaixo.

No app: abra o Cursos do Portal → Perfil → Excluir conta.

Passo a passo

1

Acesse a plataforma

Entre em plataforma.cursosdoportal.com.br com o seu email e senha e abra a página Meu Perfil.
2

Solicite a exclusão

Na seção "Excluir conta", clique em Excluir minha conta, leia as consequências e confirme digitando EXCLUIR.
3

Período de graça de 15 dias

Você recebe um email confirmando a solicitação. Durante 15 dias você pode cancelar a qualquer momento voltando ao mesmo perfil.
4

Exclusão efetivada

Passados 15 dias, seus dados pessoais são anonimizados automaticamente, seu acesso é desabilitado e você recebe um email final confirmando.

Transparência

A LGPD permite a retenção de dados quando exigido por obrigação legal. Abaixo a lista completa do que acontece com cada categoria de informação.

Notas fiscais e dados do comprador Receita Federal (CTN art. 173/174) — retenção obrigatória por 5 anos
Logs de acesso Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) — retenção obrigatória por 6 meses

Sem acesso à conta?

Se você perdeu o acesso à sua conta e não consegue entrar na plataforma, entre em contato com o Encarregado de Dados (DPO) do Portal Concursos.

[email protected]

(79) 99831-4466