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Questões de Comunicação Social

35.385 questões encontradas

  1. Questão 301

    ID 3532178

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing

    Ano: 2021 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Prefeitura Municipal de São Gonçalo do Amarante

    O marketing é importante demais para ser feito só pelo departamento de Marketing (David Packard). Analise as afirmativas abaixo.

    I. O Sistema de Informações de marketing (SIM) é um sistema formado por quatro subsistemas: de planejamento estratégico, inteligência de recursos, implementação e análise e apoio às decisões de marketing.

    II. O composto de marketing é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing nos seus mercados-alvo.

    III. O marketing interno são ações gerenciais para alinhar todos os membros da organização com seus respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing da organização.

    Assinale a alternativa correta.

    Alternativas da questão 3532178
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  2. Questão 302

    ID 3532146

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2021 Banca: PREFEITURA DE BOMBINHAS - SC Órgão: Prefeitura Municipal de Bombinhas

    A sazonalidade no turismo é um dos grandes desafios dos destinos turísticos. Bombinhas deve estar preparada para receber uma grande quantidade de pessoas em determinados períodos do ano, como o verão e feriados prolongados, demandando infraestrutura e serviços difíceis de serem mantidos durante o ano todo. Uma das alternativas para atenuar os efeitos da sazonalidade é a realização de eventos. Embora o momento atual, da pandemia da Covid-19, imponha restrições severas ao setor, é essencial trabalhar no planejamento dos eventos para a sua retomada. Todo evento possui três fases, que exigem do responsável pela sua realização, organização e planejamento. Assinale a alternativa que apresenta as fases de um evento:

    Alternativas da questão 3532146
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  3. Questão 303

    ID 3532125

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2022 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal da Bahia

    Numere as ações na sequência que é decisiva para um evento bem sucedido, conforme Watt (2007).

    ( ) Estabelecer metas e objetivos do evento.

    ( ) Divulgar o evento.

    ( ) Estabelecer metodologias de planejamento e implementação.

    ( ) Avaliar o evento e finalizar a contabilidade.

    ( ) Realizar o evento conforme o plano e estratégias de contingência.

    A sequência correta é:

    Alternativas da questão 3532125
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  4. Questão 304

    ID 3532120

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing

    Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Viamão

    A respeito de Marketing Turístico, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

    ( ) Promover e divulgar o município nos polos emissores, pois de nada adianta ter um excelente produto turístico se não existirem estratégias de promoção e divulgação nos mercados emissores. É um trabalho profissional que exige criatividade e recursos orçamentários.

    ( ) Preparar os recursos humanos para o desenvolvimento das ações no mercado e sucesso da manutenção das relações pós-venda dos produtos turísticos.

    ( ) Não delimitar um ou mais roteiros turísticos para não incentivar o acesso às atrações que possam ser interessantes para o turista.

    ( ) Investir em sinalização turística, pois facilita a chegada e a saída do turista, assim como seus deslocamentos durante sua estadia em determinado local. O trabalho da sinalização turística deve ser realizado nos locais aos quais se quer atrair turistas.

    A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

    Alternativas da questão 3532120
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  5. Questão 305

    ID 3532118

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Viamão

    De acordo com o Relatório da Embratur de estudos de demanda turística, um turista de eventos chega a gastar até três vezes mais do que um turista convencional de férias, permanecendo, em média, por um período de 02 a 05 dias no local, gerando, assim, outros benefícios pela indústria dos eventos. Nesse sentido, em relação à indústria dos eventos, é correto afirmar que:

    Alternativas da questão 3532118
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  6. Questão 306

    ID 3532115

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing

    Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu

    Segundo Krippendorf (1989), este conceito consiste em uma adaptação sistemática e coordenada da política das empresas de turismo, tanto privadas, como do Estado, no plano local, regional, nacional e internacional, visando à satisfação das necessidades de determinados grupos de consumidores. Pode ser considerado como uma peculiar ação estratégica empresarial capaz de conquistar e manter clientes através da tão almejada fidelização. Assinale a alternativa correta que denomina esse conceito.

    Alternativas da questão 3532115
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  7. Questão 307

    ID 3532109

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu

    Para construir um evento, deve-se entender a sua classificação, podendo o evento pertencer a mais de uma área de interesse. Além de classificar turismo de eventos por porte de eventos especiais, pode-se dispor também por categoria, área de interesse e por tipo. Em relação a Turismo de Eventos, assinale a alternativa correta.

    Alternativas da questão 3532109
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  8. Questão 308

    ID 3532093

    Disciplina: Comunicação Social

    Assunto: Marketing Digital Online

    Ano: 2022 Banca: UFPEL - Universidade Federal de Pelotas Órgão: Universidade Federal de Pelotas

    Diaspora.black é um marketplace dedicado à distribuição de experiências, hospedagens e eventos relacionados ou destinados à população negra. É um exemplo de como a internet 2.0 possibilitou o surgimento de plataformas digitais voltadas para a intermediação de serviços turísticos. Além da divulgação de ofertas online, há a possibilidade de ver testemunhos de quem já utilizou o serviço, bem como de utilizar uma tecnologia de criptografia que permite realizar uma compra segura por meios virtuais.

    Considerando as inovações possibilitadas pelo ambiente digital para o marketing de destinos, leia as seguintes afirmações:

    I - Para ampliar seu impacto, um portal de promoção turística deve considerar adotar uma linguagem adaptada à leitura por robôs, como os algoritmos de SEO (Search Engine Optimitization) dos motores de busca.

    II - Embora sem relação direta com a aquisição de serviços ou com a realização de reservas, a estratégia de Marketing Inbound, isto é, a produção de conteúdo, como blogs, galerias de imagens e vídeos que captem a atenção e auxiliem os potenciais visitantes em suas tomadas de decisão, tem sido cada vez mais considerada por destinos e empresas turísticas.

    III - Feiras de turismo tornaram-se desnecessárias enquanto estratégia de promoção turística.

    IV - Por se comunicarem com um público mais amplo, anúncios e reportagens na TV aberta, via de regra, têm um ROI mais significativo de que as mensagens e publicidades direcionadas em ofertas por meio das redes sociais.

    Estão corretas as proposições:

    Alternativas da questão 3532093
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  9. Questão 309

    ID 3532091

    Disciplina: Comunicação Social

    Assunto: Internet

    Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes

    TEXTO 1

    Na contemporaneidade, o desenvolvimento da hospitalidade por qualquer organização relacionada à cadeia do sistema turístico pressupõe duas ferramentas fundamentais para o negócio: comunicação e tecnologia. Consequentemente, as pessoas envolvidas nos negócios devem possuir duas características que estão ligadas à gestão das relações sociais desse processo, que são a empatia e alteridade. O novo contexto do processo de comunicação dentro do “novo normal”, imposto pela pandemia de Covid-19, acelerou esse processo de busca por competências dentro do sistema de negócios turísticos.

    SAMBUGARO, C. Hospitalidade virtual e comunicação digital: reflexões sobre o “novo normal” e o mercado sênior.

    In: XXIII SEMEAD, nov. 2020, p. 1-17. Acesso em: 24 jul. 2022 (adaptado).

    TEXTO 2

    Os hotéis devem utilizar todos os meios possíveis para manter um relacionamento direto com o seu público: redes sociais, marketing de conteúdo etc. A hospitalidade não é um privilégio da comunicação presencial, pois, em um ambiente virtual, em que a comunicação entre empresa e consumidor está cada vez mais frequente, os conceitos de hospitalidade — receber, entreter, alimentar, hospedar e despedir-se

    — devem ser intensificados.

    Disponível em: https://habilisexpertise.com.br/praticando-a-hospitalidade-no-ambiente-virtual/. Acesso em: 24 jul. 2022 (adaptado).

    Considerando as informações apresentadas e o contexto imposto pela pandemia de Covid-19, avalie as afirmações a seguir.

    I. A comunicação proporcionada pelas novas tecnologias, ao buscar intensificar a interatividade, pode oferecer acolhimento hospitaleiro aos consumidores, em especial em períodos de crise de mobilidade, como a ocasionada pela pandemia de Covid-19.

    II. A ampliação do acesso da população brasileira à internet permite que todas as ações que envolvem a hospitalidade sejam oferecidas por empresas turísticas a partir da utilização das novas tecnologias da comunicação.

    III. A hospitalidade acontece sobretudo nas relações interpessoais presenciais, uma vez que o contato humano é prerrogativa para o bom acolhimento e para a boa qualidade do serviço oferecido.

    É correto o que se afirma em

    Alternativas da questão 3532091
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  10. Questão 310

    ID 3532090

    Disciplina: Comunicação Social

    Assunto: Tecnologia da Informação e das Comunicações

    Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes

    A evolução tecnológica contribuiu para o processo de transformação do turismo, pois o sucesso de um destino turístico pode ser determinado pela capacidade de adquirir, interpretar e utilizar as novas tecnologias da informação e comunicação, em relação ao mercado turístico e à expectativa de satisfação dos turistas.

    Considerando essas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

    I. Com o advento das tecnologias da informação e comunicação, as relações entre os destinos e a demanda turística mudaram, o que tornou o fluxo de informação unidimensional e deu ao turista autonomia para descobrir e escolher as experiências disponíveis em cada destino; nesse sentido, as agências de viagens vêm ganhando cada vez mais importância, figurando como principal fonte de informações turísticas.

    PORQUE

    II. Em uma sociedade hiperconectada, em que a Internet assume um papel primordial ao oferecer conexões entre produtos, serviços e consumidores, os destinos turísticos devem se adaptar a um novo tipo de turista, que busca experiências inovadoras, acessíveis e pautadas pela interação e pela integração do visitante com o ambiente visitado.

    A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

    Alternativas da questão 3532090
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  11. Questão 311

    ID 3532087

    Disciplina: Comunicação Social

    Assunto: Estratégias de Marketing

    Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu

    Assinale a alternativa correta sobre Marketing Turístico.

    Alternativas da questão 3532087
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  12. Questão 312

    ID 3532083

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing

    Ano: 2022 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal da Bahia

    Leia a definição proposta por Beni (2004): “

    (...) [é] um processo administrativo através do qual as empresas e outras organizações de turismo identificam seus clientes (turistas), reais e potenciais, e com eles se comunicam para conhecerem e influenciarem suas necessidades, desejos e motivações nos planos local, regional, nacional e internacional em que atuam, com o objetivo de formular e adaptar seus produtos para alcançar a satisfação ótima da demanda.” (BENI, 2004).

    A definição se refere à (ao)

    Alternativas da questão 3532083
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  13. Questão 313

    ID 3532080

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2022 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal da Bahia

    Sobre os públicos-alvo para o marketing de eventos apresentados por Watt (2007), NÃO se considera como grupo-alvo de eventos

    Alternativas da questão 3532080
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  14. Questão 314

    ID 3532061

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu

    Em relação à Indústria de Eventos no turismo, assinale a alternativa INCORRETA.

    Alternativas da questão 3532061
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  15. Questão 315

    ID 3531990

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Secretaria de Estado da Educação do Paraná

    “____________________: atividade coletiva de natureza cultural, esportiva, comercial, religiosa, social ou política, realizada por tempo _________________, com concentração ou fluxo ________________ de pessoas, de origem nacional ou internacional, e que, segundo a avaliação das ameaças, das vulnerabilidades e dos ______________ à saúde pública, exija a atuação coordenada de órgãos de saúde pública da gestão municipal, estadual e/ou federal e requeira o fornecimento de serviços especiais de saúde, públicos ou privados.” De acordo com a definição apresentada na RDC nº 43/2015, assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

    Alternativas da questão 3531990
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  16. Questão 316

    ID 3531971

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Teorias, Conceitos e Terminologia de Marketing

    Ano: 2022 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Condesus - Campos de Cima da Serra

    Analisar a relação dos produtos turísticos com o mercado no qual eles estão inseridos é etapa essencial para um melhor posicionamento. Nesse sentido, considerando-se a análise do mercado turístico, um dos fundamentos do turismo, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

    (_) A análise de mercado é uma etapa em que se avalia apenas a região de oferta de um produto turístico.

    (_) Na análise de mercado, não se deve apenas analisar a realidade atual, é preciso entender os modismos e as tendências para direcionamento das ações de mercado.

    (_) A análise de mercado deve considerar não só os participantes de um mercado, mas todos os fatores que exercem influências sobre ele.

    Alternativas da questão 3531971
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  17. Questão 317

    ID 3531943

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2022 Banca: Fundação de Apoio à Educação e Desenvolvimento Tecnológico de Minas Gerais - Fundacao CEFETMINAS Órgão: Instituto Federal da Bahia

    Segundo Watt (2007), os eventos apresentam tanto características similares quanto características singulares. Avalie as afirmações a seguir, sobre a gestão de eventos em lazer e turismo.

    I - Para trabalhar as singularidades dos eventos, é importante que o organizador siga o protocolo de organização de eventos, tratando cada um de maneira global.

    II - As variações em uma festa a ser organizada em uma cidade pequena dependem de fatores como: localização, tamanho e idade da população, participação da comunidade, capacidade dos organizadores e natureza local.

    III - Dentre as questões que apresentam semelhanças entre os diversos tipos de eventos, estão: financiamento, instalações, transportes, marketing e pessoal.

    Está correto apenas o que se afirma em

    Alternativas da questão 3531943
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  18. Questão 318

    ID 3531936

    Disciplina: Comunicação Social

    Assunto: Pesquisa de Opinião em Marketing

    Ano: 2022 Banca: INEP ENEM - Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira Órgão: Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes

    As informações coletadas por meio da realização de pesquisa de mercado são essenciais para qualquer planejamento hoteleiro, uma vez que se trata de uma das ferramentas mais importantes de um empreendimento turístico. A pesquisa de mercado abrange, em sua atuação, o levantamento das informações relativas à demanda, à concorrência, ao público-alvo, à competitividade do negócio e aos fornecedores.

    GOMES, I. M. Manual - Como elaborar uma pesquisa de mercado.

    Belo Horizonte: SEBRAE/MG, 2005 (adaptado).

    Considerando que a pesquisa de mercado abrange diversas etapas que devem ser seguidas para o sucesso do empreendimento, avalie as afirmações a seguir.

    I. A etapa de elaboração do instrumento de pesquisa, como o questionário, é um dos passos mais importantes, porque define o perfil do público-alvo que se pretende atingir.

    II. A definição da amostra ou da parcela da população que responde por um universo definido pela distribuição populacional é a primeira etapa a ser seguida e visa definir os mecanismos que serão utilizados para a coleta dos dados.

    III. A elaboração do relatório final, fase em que consta a análise das informações a partir dos resultados obtidos na pesquisa, antecede a tomada de decisão e o planejamento das ações da empresa.

    É correto o que se afirma em

    Alternativas da questão 3531936
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  19. Questão 319

    ID 3531929

    Disciplina: Comunicação Social

    Assunto: Segmentação de Público

    Ano: 2022 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Chapecó

    A promoção no ambiente online é fator determinante para os serviços turísticos. Criar uma persona é um dos passos mais importantes para a estratégia de Marketing Digital.

    Persona refere-se:

    Alternativas da questão 3531929
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  20. Questão 320

    ID 3531907

    Disciplina: Comunicação Social

    Assuntos: Eventos (Tipologia, Planejamento, Organização)

    Ano: 2022 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu

    Para Veloso (2001), “os eventos e as cerimônias constituem-se em meios de estabelecer a comunicação aproximativa entre pessoas e públicos de organizações governamentais ou privadas”, mas, para que ocorra um evento, há três grandes etapas. Assinale a alternativa que apresenta essas etapas, em ordem de ocorrência.

    Alternativas da questão 3531907
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