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75.492 questões encontradas

Questão 281
ID 3554059

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Teoria das Necessidades de Maslow

Ano: 2020 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Fonoaudiologia da 1ª Região

Julgue os itens de 72 a 74 no que se refere a relações humanas, à ética e à responsabilidade social.

De acordo com a teoria de Abraham Maslow, as necessidades humanas seguem uma determinada hierarquia, não sendo possível satisfazer as necessidades de escalas mais altas, como de autoestima e de autorrealização, sem antes satisfazer as necessidades mais básicas, como as de ordem fisiológica e de segurança.
Alternativas da questão 3554059
- Alternativa : Certo
- Alternativa : Errado
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Questão 282
ID 3554058

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Abordagem de Processo

Ano: 2021 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Companhia de Desenvolvimento de Nova Odessa

Quando pessoas envolvidas no conflito se expressam de maneira dura ou agressiva, e, de alguma forma, uma das partes tem a capacidade de redesenhar uma fala do outro dessa natureza, oferecendo uma narrativa reestruturada em conteúdo e forma que a traduza de maneira positiva, fazendo com que sejam acolhidas as atitudes negativas, contextualizadas de forma positiva e traduzindo-as em preocupações ou necessidades desatendidas, aplicou a técnica de solução de conflitos denominada:
Alternativas da questão 3554058
- Alternativa A:
  acolhimento.
- Alternativa B:
  organização das propostas e resumo das ideias.
- Alternativa C:
  redefinição com conotação positiva.
- Alternativa D:
  constitucionalização da controvérsia.
- Alternativa E:
  escuta ativa.
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Questão 283
ID 3554056

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Teoria das Relações Humanas

Ano: 2021 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Conselho Regional de Enfermagem de Sergipe

É característica da teoria das relações humanas promover a
Alternativas da questão 3554056
- Alternativa A:
  divisão do trabalho de forma intensiva.
- Alternativa B:
  centralização de autoridade.
- Alternativa C:
  equalização de poder na organização.
- Alternativa D:
  ênfase no planejamento de tarefas.
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Questão 284
ID 3554055

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Competência Interpessoal

Ano: 2020 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Federal de Odontologia

Quanto às relações humanas, julgue os itens de 106 a 108.

De acordo com Moscovici, existem dois componentes da competência interpessoal que são fundamentais: a percepção e a habilidade propriamente dita. A percepção envolve a capacidade de se entender qual é a realidade das situações interpessoais. Uma pessoa com alta percepção consegue compreender a si mesma (suas qualidades e limitações) e aos outros. Já a habilidade propriamente dita envolve uma capacidade de se comportar sempre de maneira adequada diante dos outros, de modo que o relacionamento entre as pessoas seja duradouro e satisfatório.
Alternativas da questão 3554055
- Alternativa : Certo
- Alternativa : Errado
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Questão 285
ID 3554054

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2020 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina Veterinária do Amazonas

No que se refere ao atendimento a clientes e ao atendimento ao telefone, julgue os itens de 91 a 93.

O atendimento ao cliente refere-se a ouvir, observar, entender e dar solução para as pessoas que estão em busca de determinado produto ou serviço. É um ato que está ligado diretamente aos objetivos da organização.
Alternativas da questão 3554054
- Alternativa : Certo
- Alternativa : Errado
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Questão 286
ID 3554053

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito de Competência e Modelo CHA (Conhecimentos, Habilidades e Atitudes)

Ano: 2020 Banca: IDIB - Instituto de Desenvolvimento Institucional Brasileiro Órgão: Prefeitura Municipal de Jaguaribe

Segundo a Fundação Nacional da Qualidade - FNQ (2017), elementos como o avanço tecnológico e o intenso processo de globalização impulsionaram a interação entre as pessoas, o que demanda o desenvolvimento de novas habilidades na gestão de pessoas. Para Gorbis e Findler (2013) essas novas habilidades para o trabalho em lideranças e pessoas são:
I. Conhecimento de novas mídias e colaboração virtual;
II. Gestão da carga cognitiva e competência intercultural;
III. Pensamento original e desintegrado;
IV. Inteligência social e pensamento computacional.
Assinale o item verdadeiro:
Alternativas da questão 3554053
- Alternativa A:
  Estão corretos os itens I, II e IV.
- Alternativa B:
  Estão corretos os itens I, II e III.
- Alternativa C:
  Estão corretos os itens II, III e IV.
- Alternativa D:
  Todos os itens estão corretos.
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Questão 287
ID 3554051

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comportamento organizacional

Ano: 2020 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina Veterinária do Amazonas

Acerca das relações humanas, da ética e da responsabilidade social, julgue os itens de 82 a 86.

Na abordagem comportamental, a ideia de homem complexo surge da crença, compartilhada pelos autores, de que o ser humano tem necessidades relacionadas ao desenvolvimento pessoal, à autorrealização e à autonomia de pensamento.
Alternativas da questão 3554051
- Alternativa : Certo
- Alternativa : Errado
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Questão 288
ID 3554050

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Relações Indivíduo-organização e Indivíduo-indivíduo

Ano: 2021 Banca: FSPSS - Fundação de Saúde Pública de São Sebastião Órgão: Fundação de Saúde Pública de São Sebastião

O bom relacionamento com colegas de setor e no atendimento ao público depende muito de habilidades comportamentais, que são posturas e comportamentos positivos importantes em qualquer tipo de relação humana. Dentre as características abaixo, a única que não pode ser considerada um comportamento positivo no ambiente de trabalho é:
Alternativas da questão 3554050
- Alternativa A:
  Respeito às Normas.
- Alternativa B:
  Trabalho em Equipe.
- Alternativa C:
  Organização.
- Alternativa D:
  Individualismo.
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Questão 289
ID 3554049

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Competência Interpessoal

Ano: 2021 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Câmara Municipal de Vila Velha

Relacionamento interpessoal refere-se às relações entre pessoas, grupos, sejam elas pessoais, profissionais ou familiares. Trata-se, também, de uma competência a ser desenvolvida com escolha de determinados comportamentos. Estabeleça a relação abaixo:
(1) respeito
(2) empatia
(3) presteza
(4) autoconhecimento
(5) comunicabilidade
( ) representa o ouvir e o ser ouvido.
( ) ser cordial, entusiasmado e gentil.
( ) colocar-se na situação do outro, compreender sem julgar e ajudar da melhor forma possível.
( ) ter claros os seus pontos fortes e os fracos (desenvolva-os).
( ) se ficar chateado com alguém, reflita e converse, sem “cabeça quente”.
Alternativas da questão 3554049
- Alternativa A:
  (5), (2), (3, (4), (1).
- Alternativa B:
  (1), (3), (2), (4), (5).
- Alternativa C:
  (5), (3), (2), (4), (1).
- Alternativa D:
  (3), (5), (2), (1), (4).
- Alternativa E:
  (5), (3), (4), (2), (1).
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Questão 290
ID 3554048

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Clima Organizacional

Ano: 2021 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Prefeitura Municipal de Corbélia

O ponto de partida para que as organizações consigam atingir os seus objetivos e metas, conquistar novos clientes e aumentar a satisfação de seus consumidores é através do estabelecimento de relações humanas harmônicas e saudáveis no ambiente interno. Quando a organização propicia aos seus colaboradores um ótimo clima organizacional, os resultados positivos são diversos e alcançados em um curto espaço de tempo. São considerados indícios de que as relações humanas em uma organização podem estar prejudicadas, EXCETO:
Alternativas da questão 3554048
- Alternativa A:
  Atritos e fofocas.
- Alternativa B:
  Maior rotatividade de pessoal.
- Alternativa C:
  Ampliação da carteira de clientes.
- Alternativa D:
  Degradação da imagem da empresa.
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Questão 291
ID 3554044

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

Ano: 2021 Banca: FUNDAÇÃO CETAP Órgão: Conselho Regional de Farmácia do Pará

Para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal entre as pessoas em um ambiente de trabalho, deve-se:
-
i- apresentar gráficos e tabelas para ilustrar as informações, isto ajuda a reter a mensagem;
Il- ter em mente o objetivo da mensagem, assim, você pode escolher os canais adequados e enviá-la de forma mais eficaz;
IlI- usar frases simples, sem palavras complicadas ou que não sejam conhecidas pelo receptor.
-
Estão corretos:
Alternativas da questão 3554044
- Alternativa A:
  apenas os itens l e Ill.
- Alternativa B:
  apenas os itens l e ll.
- Alternativa C:
  apenas os itens lI e Ill.
- Alternativa D:
  os itens l, ll e lIl.
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Questão 292
ID 3554040

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Verbal e Não Verbal

Ano: 2021 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Companhia de Desenvolvimento de Nova Odessa

No processo de comunicação interpessoal, um elemento importante a ser observado é a comunicação não verbal, em que são transmitidas muitas emoções e sentimentos. O colaborador que, ao entrar em uma sala e ser convidado a sentar, escolhe a cadeira mais distante, põe-se a olhar pela janela, olha constantemente para a porta, como se quisesse dirigir-se para lá, aponta um dos pés nessa direção e olha insistentemente para o relógio, indica aos demais colaboradores que
Alternativas da questão 3554040
- Alternativa A:
  se sente desanimado.
- Alternativa B:
  se considera infalível.
- Alternativa C:
  vive com preocupações financeiras.
- Alternativa D:
  está nervoso e pouco à vontade.
- Alternativa E:
  está satisfeito consigo mesmo.
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Questão 293
ID 3554031

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Relações Indivíduo-organização e Indivíduo-indivíduo

Ano: 2021 Banca: URCA - Universidade Regional do Cariri Órgão: Prefeitura Municipal de Crato

Em relação a postura do colaborador na instituição de ensino, assinale a alternativa que não condiz com um comportamento apropriado.
Alternativas da questão 3554031
- Alternativa A:
  Ter conhecimento do código de ética institucional.
- Alternativa B:
  Respeitar as diversidades e diferenças.
- Alternativa C:
  Colaborar com o crescimento do trabalho em equipe.
- Alternativa D:
  Validar a competição entre os colegas de trabalho, sem mensurar as possíveis consequências.
- Alternativa E:
  Resistir a qualquer tipo de assédio ou atos de corrupção.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 294
ID 3554029

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Teoria das Relações Humanas

Ano: 2021 Banca: SSPM - Serviço de Seleção do Pessoal da Marinha Órgão: Marinha do Brasil

Conforme a teoria das Relações Humanas, analise as afirmativas abaixo em relação às conclusões da experiência de Hawthorne.
I- O nível de produção é resultado da interação social.
II- O comportamento social dos empregados independe do seu grupo social.
III- Constatou-se que os operários que produzem abaixo da norma socialmente imposta pelo grupo foram recompensados.
IV- Os elementos emocionais, não planejados e mesmo irracionais do comportamento humano passam a merecer atenção especial da Teoria das Relações Humanas.
Assinale a opção correta.
Alternativas da questão 3554029
- Alternativa A:
  Apenas as afirmativas I e Il são verdadeiras.
- Alternativa B:
  Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
- Alternativa C:
  Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
- Alternativa D:
  Apenas as afirmativas Il e III são verdadeiras.
- Alternativa E:
  Apenas as afirmativas Il e IV são verdadeiras.
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Questão 295
ID 3554024

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Barreiras à Comunicação

Ano: 2021 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Universidade Regional de Blumenau

Ao que compete às relações humanas e o processo de comunicação no trabalho, afirma-se:
I- Quando uma mensagem é recebida apenas em parte, a comunicação existe, mas há o que se chama de bloqueio.
II- Chama-se ruído o tipo de comunicação entre duas pessoas ou em grupo, quando a mensagem é distorcida ou mal-interpretada.
III- Há filtragem na comunicação entre duas pessoas, quando a mensagem não é captada e a comunicação interrompida.
É correto o que se afirma em:
Alternativas da questão 3554024
- Alternativa A:
  I, apenas.
- Alternativa B:
  II, apenas.
- Alternativa C:
  III, apenas.
- Alternativa D:
  I e II, apenas.
- Alternativa E:
  I, II e III.
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Questão 296
ID 3554021

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

Ano: 2022 Banca: UNIOESTE - Universidade Estadual do Oeste do Paraná Órgão: Prefeitura Municipal de Campina da Lagoa

As relações humanas no trabalho acontecem de maneira ininterrupta a partir da interação entre duas ou mais pessoas. Qual é o nome da “habilidade emocional de compreensão e percepção do modo de enxergar o mundo de outra pessoa”, tão importante para manter esse ambiente harmônico? Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas da questão 3554021
- Alternativa A:
  Resiliência.
- Alternativa B:
  Objetividade.
- Alternativa C:
  Empatia.
- Alternativa D:
  Subserviência.
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Questão 297
ID 3554014

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Fatores de Composição

Ano: 2022 Banca: IFMT - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Órgão: Instituto Federal de Mato Grosso

Com base em Peduzzi et al. (2020), Fonseca et al. (2016), Hardingham (2000), Ceccon (2014) e Newstrom (2008), no trabalho em equipe, é fundamental, para o alcance de um bom resultado, que no grupo de pessoas haja indivíduos com as seguintes habilidades:
Alternativas da questão 3554014
- Alternativa A:
  Boa comunicação, flexibilidade, capacidade de mediação e comprometimento.
- Alternativa B:
  Administração de conflitos, proatividade e incerteza.
- Alternativa C:
  Proatividade, desatenção, boa comunicação e simpatia.
- Alternativa D:
  Flexibilidade, respeito à hierarquia e individualismo.
- Alternativa E:
  Boa comunicação, confiança, inovação e irresponsabilidade.
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Questão 298
ID 3554012

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Clima Organizacional

Ano: 2022 Banca: FAUEL - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento da UEL Órgão: Prefeitura Municipal de Apucarana

Analise com atenção os 5 fatores a seguir:
I – Melhoria no grau de comunicação.
II – Aumento do grau de satisfação com o trabalho.
III – Promoção de segurança física e emocional no ambiente de trabalho.
IV – Ações que estimulem o aumento no grau de rotatividade.
V – Políticas internas que dificultem o relacionamento interpessoal.
A alternativa que traz, de forma CORRETA E COMPLETA, os fatores internos que auxiliam na obtenção de um bom clima organizacional e boas relações humanas no ambiente de trabalho são:
Alternativas da questão 3554012
- Alternativa A:
  apenas as afirmativas I, II e V.
- Alternativa B:
  apenas as afirmativas I, II e IV.
- Alternativa C:
  apenas as afirmativas I, II e III.
- Alternativa D:
  apenas as afirmativas II, III e IV.
- Alternativa E:
  apenas as afirmativas I, IV e V.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 299
ID 3554010

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Teoria das Relações Humanas

Ano: 2022 Banca: UNIBAVE Órgão: Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto de Orleans

O conceito apresentado nas Relações Humanas no Trabalho pode ser apresentado como:
Alternativas da questão 3554010
- Alternativa A:
  Imposição de ideias por parte da gestão.
- Alternativa B:
  Troca de ideias de dois ou mais colaboradores em uma organização.
- Alternativa C:
  Atividade individual desenvolvida por pessoas.
- Alternativa D:
  Desenvolvimento de pessoas através do autoritarismo.
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Questão 300
ID 3554007

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Delegação e Empowerment

Ano: 2022 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

A respeito de relações humanas no ambiente organizacional, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue os itens a seguir.

A autoavaliação do desempenho é uma das medidas necessárias ao empoderamento do colaborador.
Alternativas da questão 3554007
- Alternativa :
  Certo
- Alternativa :
  Errado
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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