Questão 3554142

Administração Geral · 2018

Questão

ID 3554142

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

Ano: 2018 Banca: PLANEXCON - Assessoria e Consultoria Pública Órgão: Prefeitura Municipal de Itapirapuã Paulista


Desenvolver a habilidade empática pode favorecer de muitas maneiras a condução das relações humanas em nosso dia e dia.

Para Del Prette e Del Prette (2013) “A empatia é a capacidade de compreender e sentir o que outra pessoa pensa e sente em uma situação cuja demanda é afetiva, comunicando-lhe de forma adequada tal compreensão e sentimento.” “Para este autor, a definição de empatia considera três componentes.” A partir dessa afirmação analise as afirmações a seguir que se referem aos três componentes:

1. Adotar a perspectiva do interlocutor, ou seja, interpretar e compreender seus sentimentos e pensamentos.

2. Experienciar a emoção do outro, mantendo controle sobre ela.

3. Expressar compreensão e sentimentos relacionados às dificuldades ou êxito do interlocutor.

Os três componentes acima descritos são, pela ordem numérica, de ordem:

Alternativas da questão 3554142
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