Disciplina: Relações Públicas
Assunto: Comunicação Interna
Ano: 2004 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Prefeitura Municipal de Boa Vista
De acordo com Srour (1998), a cultura organizacional é
classificada como um conjunto de padrões que permitem a
adaptação dos agentes sociais à natureza e à sociedade a qual
pertencem, e faculta o controle sobre o meio ambiente. A partir
das determinações contidas no planejamento estratégico de uma
organização, são enunciados os princípios filosóficos que
sedimentarão a ideologia da organização, a qual, por seu tempo,
será manifesta por meio de comunicações formais ou informais,
dirigidas ou massivas (Simões, 1995). O resultado dessa equação,
do formal com o informal – a cultura – manifesta-se como
instrumento formatador de uma identidade corporativa, que é a
essência própria e diferencial da organização, objetivamente
expressa por meio de sua presença, suas manifestações e
atuações. Os códigos, por seu tempo, vão ser acordados entre os
agentes presentes na organização quanto a seus elementos
básicos, em conformidade com as regras segundo as quais essas
unidades podem ser selecionadas e combinadas, os significados
à disposição do receptor e a função social ou comunicativa que
desempenham (Fiske, 1997). Acerca desse assunto, julgue os
itens a seguir.
Políticas de comunicação devem valer-se da cultura da
empresa e dos subsistemas de transmissão de informações e
conhecimento. Não há comunicação efetiva sem que haja a
participação de lideranças envolvidas no processo. Os fluxos
de informação acontecem na organização, a exemplo da
sociedade em geral, em etapas e a recepção dos grupos
acontece a partir da filtragem das mensagens por seus
líderes.
