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Questões de Engenharia de Produção

3.288 questões encontradas

1. Questão 701

   ID 3529722

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: Estratégia de Produção

   Ano: 2019 Banca: COMPERVE UFRN - Comissão Permanente do Vestibular da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Órgão: Universidade Federal do Rio Grande do Norte

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   De acordo com Slack, Chambers e Johnston, a estratégia de produção é parte integrante da estratégia geral da empresa e deve ser definida com base em quatro perspectivas: perspectiva top-down, perspectiva bottom-up, perspectiva dos requisitos do mercado e perspectiva dos recursos da produção. A figura abaixo mostra a sequência estabelecida dessas perspectivas.

   

   Fonte: Adaptado de Slack; Chambers; Johnston (2002)

   Com base nessa figura, a sequência correta das estratégias de produção é

   Alternativas da questão 3529722

   • A Alternativa A:

     H; F; E; G.

   • B Alternativa B:

     G; E; H; F.

   • C Alternativa C:

     F; H; G; E.

   • D Alternativa D:

     E; G; F; H.

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2. Questão 702

   ID 3529721

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: TQM — Gestão da Qualidade Total

   Ano: 2019 Banca: Universidade Estadual do Ceará Órgão: Prefeitura Municipal de Sobral

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   DADOS QUE PODEM SER USADOS NESTA PROVA
   ELEMENTO QUÍMICO	NÚMERO ATÔMICO	MASSA ATÔMICA
   H	1	1,0
   C	6	12,0
   N	7	14,0
   O	8	16,0
   Na	11	23,0
   Mg	12	24,3
   P	15	31,0
   S	16	32,0
   C𝓁	17	35,5
   K	19	39,0
   Ca	20	40,0
   Fe	26	55,8
   Br	35	80,0
   Ag	47	107,9

   
   

   
   

   Com relação ao sistema de gestão da qualidade em uma empresa de saneamento básico, é correto afirmar que

   Alternativas da questão 3529721

   • A Alternativa A:

     os procedimentos que compõem um sistema de gestão da qualidade não asseguram a melhoria do desempenho do processo, apesar de reduzir os conflitos no ambiente de trabalho.

   • B Alternativa B:

     a área de Recursos Humanos não tem participação fundamental no processo de gestão de qualidade, pois não consegue envolvimento e motivação entre os funcionários.

   • C Alternativa C:

     é importante compreender que a qualidade é um estado permanente, sem haver necessidade de uma busca constante, já que a melhoria contínua é incentivada.

   • D Alternativa D:

     um ambiente padronizado estabelece uma linguagem unificada entre os membros de uma equipe e, consequentemente, aperfeiçoa a execução de todas as tarefas.

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3. Questão 703

   ID 3529720

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: Planejamento e Controle de Capacidade

   Ano: 2019 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

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   Uma empresa farmacêutica tem duas linhas de produtos: vitaminas e complementos alimentares. As vitaminas são de dois tipos: VM, exclusiva para mulheres, que correspondem a 60% das vitaminas e VH, exclusivas para os homens. Os complementos alimentares também são de duas espécies: CA, complementos para adultos, que correspondem a 30% da demanda dos complementos e CC, que são complementos infantis.

   A unidade Interior, que é objeto desta análise, produz apenas os complementos, e possui três estações de trabalho: mistura de componentes, formação de drágeas e embalagens.

   A tabela abaixo apresenta o tempo (em horas) para produzir lotes de 1000 frascos de cada produto.:

   	CA	CC
   Mistura	1,4	1,1
   Formação	1,2	1,0
   Embalagem	1,1	0,9

   Para os próximos meses, a empresa possui a seguinte previsão agregada de vendas (em milhares de frascos):

   	Mês 01	Mês 02	Mês 03
   Vitaminas	150	130	110
   Complementos	100	200	250

   Levando-se em consideração que as estações de trabalho da unidade Interior trabalham dois turnos diários de 8 horas com previsão de 20 dias por mês e que ocorram paradas mensais de 10% do tempo para manutenção preventiva. Nestas condições, no que tange à capacidade de produção da unidade Interior, é correto afirmar:

   Alternativas da questão 3529720

   • A Alternativa A:

     A empresa ainda não precisa se preocupar em traçar planos de sobrecapacidade nos três próximos períodos.

   • B Alternativa B:

     Haverá necessidade de um plano de sobrecapacidade já para o mês 01.

   • C Alternativa C:

     A empresa deverá traçar um plano de sobrecapacidade apenas para a estação responsável pela mistura e somente no mês 03.

   • D Alternativa D:

     Neste período de três meses a empresa tem capacidade suficiente apenas no posto responsável pela formação de drágeas.

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4. Questão 704

   ID 3529718

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: Planejamento Estratégico

   Ano: 2019 Banca: COMPERVE UFRN - Comissão Permanente do Vestibular da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Órgão: Universidade Federal do Rio Grande do Norte

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   A engenharia organizacional possibilita aos gestores executar tarefas de modernização organizacional quando estes necessitam reprogramar as estruturas funcionais das organizações que comandam. No contexto da engenharia organizacional,

   Alternativas da questão 3529718

   • A Alternativa A:

     gestão da informação é um conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de competência e capacidade, a fim de auxiliar na geração de ideias, solução de problemas e tomada de decisão.

   • B Alternativa B:

     gestão estratégica é o conjunto de práticas e objetivos definidos pelos principais gestores de uma empresa, levando em consideração os ambientes interno e externo da organização, para determinar seus principais objetivos em determinado período de tempo.

   • C Alternativa C:

     gestão de projetos trata-se de uma maneira diferente de ver partes internas e externas do mercado, a partir de uma perspectiva do todo, e não apenas das partes integrantes, procurando coordenar ações futuras que solucionem problemas da empresa.

   • D Alternativa D:

     gestão do conhecimento compreende um conjunto de estratégias que visa identificar as necessidades de explicações, mapeando seus fluxos formais nos diferentes ambientes da instituição, coleta, filtragem, análise, organização, armazenagem e disseminação, objetivando apoiar o desenvolvimento das atividades cotidianas e a tomada de decisão no ambiente corporativo.

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5. Questão 705

   ID 3529715

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: Planejamento de Recursos da Empresa (ERP/MRP/MRP II)

   Ano: 2019 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

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   O MRP I utiliza o princípio de planejamento para trás e permite que as empresas planejem o quanto de material e em que tempo será necessário para a produção. Para realização deste planejamento um documento necessário é a lista de materiais do produto, que pode ser elaborada de forma escalonada, como mostrada abaixo.

   Considerando uma demanda de produção que deverá ser entregue na semana “X”, quantas semanas antes da entrega deverão ser tomadas ações e quais ações devem ser tomadas respectivamente para: corpo do plugue, mecanismo de contato e para o parafuso?

   Nível	Descrição	Operação	Lead time (semanas)
   0	Plugue fêmea	Produzido	3
   .1	Corpo do plugue	Produzido	3
   ..2	Polímero	Comprado	1
   ...3	Pigmento	Comprado	4
   .1	Mecanismo de contato	Produzido	3
   ..2	Parafusos do terminal	Comprado	4
   ..2	Porca do terminal	Produzido	1
   ...3	Chapa de latão 1mm	Comprado	1
   ..2	Corpo do Mecanismo	Produzido	3
   ...3	Chapa de latão 0,5mm	Comprado	2
   .1	Parafusos	Comprado	2

   Alternativas da questão 3529715

   • A Alternativa A:

     6 semanas antes da entrega liberar ordem de produção, 6 semanas antes da entrega liberar ordem de produção, 5 semanas antes e liberar ordem de compra.

   • B Alternativa B:

     6 semanas antes da entrega liberar ordem de produção, 6 semanas antes da entrega liberar ordem de compra, 4 semanas antes e liberar ordem de produção.

   • C Alternativa C:

     11 semanas antes da entrega liberar ordem de produção, dez semanas antes da entrega liberar ordem de compra, 4 semanas antes e liberar ordem de produção.

   • D Alternativa D:

     8 semanas antes da entrega liberar ordem de compra, 9 semanas antes da entrega liberar ordem de compra, 1 semana antes e liberar ordem de produção.

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6. Questão 706

   ID 3529714

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: Ferramentas da Qualidade

   Ano: 2019 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço de Limpeza Urbana

   ---

   Nos hospitais de uma rede hospitalar com o mesmo perfil de atendimento, identificou-se que o tempo de setup de um leito recém-desocupado era de 50 minutos e, com base nisso, definiu-se esse tempo como valor de referência para o controle desse serviço em toda a rede.

   Tendo como referência essa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

   
   

   
   

   Para a rede hospitalar em questão, a técnica estatística da qualidade mais indicada é a de controle de fração de defeituosos.

   Alternativas da questão 3529714

   • Alternativa : Certo
   • Alternativa : Errado

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7. Questão 707

   ID 3529713

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: Planejamento e Controle de Projetos (PERT/CPM)

   Ano: 2019 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Instituto Federal do Paraná

   ---

   As Técnicas orientadas a melhoria do desempenho e a identificação dos caminhos críticos são a PERT e a CPM, a qual é formada por diversos elementos, dentre as diversas opções abaixo, em qual delas encontramos um elemento que pode ser apontado por estes estudos:

   Alternativas da questão 3529713

   • A Alternativa A: Tempo padrão balanceado.
   • B Alternativa B: Atividade primária.
   • C Alternativa C: Tempo de circulação.
   • D Alternativa D: Caminho compacto.
   • E Alternativa E: Folga de tempo

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8. Questão 708

   ID 3529711

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: TQM — Gestão da Qualidade Total

   Ano: 2019 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A.

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   Na busca de direcionar seus trabalhos para a melhoria de seus produtos e serviços, as organizações podem utilizar os três modelos básicos de qualidade: in-line; on-line e off-line.

   Analise as afirmativas abaixo com relação a esses três conceitos.

   1. O modelo de qualidade in-line baseia-se no conjunto de atividades ligadas ao processo de produção. Para a melhoria da qualidade in-line são comuns os projetos de melhoria da operação, a redução e a racionalização dos custos, isto implicará diretamente na melhoria da produtividade final.

   2. O modelo de qualidade on-line dá ênfase à melhoria de operações em atividades de pesquisa de mercado, sistemas de informações do mercado e feedback do consumidor.

   3. O modelo de qualidade off-line é a interface que trata das relações entre a empresa (através do produto) e o mercado.

   Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

   Alternativas da questão 3529711

   • A Alternativa A:

     É correta apenas a afirmativa 1.

   • B Alternativa B:

     São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

   • C Alternativa C:

     São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

   • D Alternativa D:

     São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.

   • E Alternativa E:

     São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.

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9. Questão 709

   ID 3529708

   Disciplina: Engenharia de Produção

   Assunto: Arranjo Físico e Fluxo

   Ano: 2019 Banca: FAU UNICENTRO - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento Unicentro Órgão: Instituto Federal do Paraná

   ---

   A organização interna de uma empresa, permite que se obtenha um melhor desempenho durante o processo de produção, obviamente em relação ao tipo de produção que ela terá, dentre as opções a seguir encontramos apenas uma que se refere ao layout linear, desta forma assinale a alternativa correta:

   Alternativas da questão 3529708

   • A Alternativa A:

     Proporciona um fluxo de trabalho de materiais fluído através da fábrica, ou um padrão de tráfego que não seja complicado tanto para o cliente quanto para os trabalhadores.

   • B Alternativa B:

     Mantém as máquinas fixas e os funcionários e matéria prima se movimentam, este tipo de layout é muito utilizado em pequenas fábricas cuja produção é sob encomenda.

   • C Alternativa C:

     Mantém operários e máquinas fixas e a matéria prima é móvel.

   • D Alternativa D:

     O produto permanece em um local só, ou seja, os equipamentos é que se movimentam.

   • E Alternativa E:

     Coloca juntas máquinas distintas em centros de trabalhos.

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10. Questão 710

    ID 3529706

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Processos Decisórios

    Ano: 2019 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço de Limpeza Urbana

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    Uma empresa deverá escolher entre os sistemas de produção A e B. A tabela seguinte mostra os dados econômicos desses sistemas de produção, em que os valores monetários são expressos em unidades monetárias (UM).

    

    Julgue os itens subsequentes, considerando que a taxa mínima de atratividade seja de 10% ao ano e considerando, também, as seguintes aproximações:

    
    

    
    

    O ponto de equilíbrio entre os sistemas A e B corresponde à produção de 3.750 unidades.

    Alternativas da questão 3529706

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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11. Questão 711

    ID 3529704

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Conceitos Introdutórios de Administração da Produção

    Ano: 2019 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço de Limpeza Urbana

    ---

    Pedro resolveu montar um disk pizza, um modelo de negócio que envolve funções de manufatura e serviços ao mesmo tempo.

    Considerando essa situação hipotética, julgue os itens a seguir, com relação à gestão do sistema de produção.

    
    

    
    

    O lead time do processo de produção da pizza é o tempo gasto para produzi-la.

    Alternativas da questão 3529704

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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12. Questão 712

    ID 3529703

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Planejamento Estratégico

    Ano: 2019 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço de Limpeza Urbana

    ---

    A respeito de gestão estratégica e organizacional e sua aplicação às organizações contemporâneas, julgue os itens a seguir.

    
    

    
    

    Um processo sistemático de planejamento estratégico consiste em analisar as dimensões internas à organização de forma simultânea à análise das dimensões externas, a exemplo de fatores ambientais.

    Alternativas da questão 3529703

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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13. Questão 713

    ID 3529701

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Projeto de Produtos e Serviços

    Ano: 2019 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço de Limpeza Urbana

    ---

    Acerca da metodologia de desenvolvimento de produtos, julgue os itens a seguir.

    
    

    
    

    Na fase de projeto informacional, são definidas as especificações de projeto dos produtos, as quais servirão de base para decisões a serem tomadas nas fases seguintes do processo de desenvolvimento dos produtos.

    Alternativas da questão 3529701

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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14. Questão 714

    ID 3529700

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Planejamento e Controle de Capacidade

    Ano: 2019 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

    ---

    As novas necessidades de mercado e o próprio desenvolvimento da tecnologia da informação, em especial da Internet, estão possibilitando a retomada de um tipo “primitivo” de atendimento: o atendimento baseado na customização, ou seja, um atendimento especial e individual, que visa oferecer soluções individualmente projetadas, realmente excepcionais que atendam, plenamente, às necessidades específicas de cada cliente.

    (...)

    As empresas fizeram negócios por milhares de anos, até que a tecnologia lhes permitiu produzir bens e serviços em massa para mercados de massa. De um dia para outro, esqueceram de praticar o atendimento customizado. Em vez de vender para clientes de forma individual, passaram a lutar por maior participação no mercado, começaram a realizar pesquisas de mercado, segmentações, modelos estatísticos que permitissem predizer tendências e padrões de compras.

    SILVA, Paulo Cezar Ribeiro da. in A customização no atendimento como fator de fidelização do cliente às lojas de decoração de alto estilo. Fundação Getúlio Vargas. 2001. Disponível em http://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/handle/10438/3747

    Em uma fábrica de alta customização, seis pedidos chegaram em uma tarde e receberam uma identificação sequencial de acordo com a ordem de chegada. De acordo com o prazo de fabricação e a data exigida pelo cliente, foi montada a tabela abaixo:

    Tempo para conserto do automóvel
    Serviço no.	Dias até a entrega	Tempo para o conserto (dias)
    1	9	7
    2	4	4
    3	7	5
    4	6	3
    5	5	2
    6	3	6

    A empresa não possui capacidade suficiente para produzir dois produtos simultaneamente. Utilizando a regra do critério de menor atraso global, qual é a sequência adequada de processamento dos pedidos?

    Alternativas da questão 3529700

    • A Alternativa A:

      6 - 5 - 4 - 3 - 2 - 1

    • B Alternativa B:

      6 - 4 - 2 - 5 - 3 - 1

    • C Alternativa C:

      5 - 4 - 2 - 3 - 6 - 1

    • D Alternativa D:

      5 - 3 - 1 - 2 - 4 - 6

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15. Questão 715

    ID 3529699

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Análise de Investimentos

    Ano: 2019 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço de Limpeza Urbana

    ---

    A seguinte tabela mostra os fluxos de caixa, em unidades monetárias (UM), e as taxas internas de retorno (TIR) dos projetos de investimento A, B, e C, mutuamente excludentes.

    

    A TIR _(B–A) do fluxo de caixa incremental do projeto B em relação à proposta A é de 20% ao ano, e a taxa mínima de atratividade é de 10% ao ano.

    Considerando essas informações e que 0,9, 0,8 e 2,5 sejam valores aproximados para (1,1)^–1, (1,1)^–2 e [(1,1)3 – 1] / [(1,1)³ × (0,1)], respectivamente, julgue os itens que se seguem.

    
    

    
    

    É mais vantajoso escolher o projeto B que o projeto A.

    Alternativas da questão 3529699

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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16. Questão 716

    ID 3529698

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Planejamento e Controle de Estoque

    Ano: 2019 Banca: COMPERVE UFRN - Comissão Permanente do Vestibular da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Órgão: Universidade Federal do Rio Grande do Norte

    ---

    Na operação de um armazém, devem ser observados aspectos referentes ao manuseio e à estocagem dos produtos. Quanto à estocagem, é necessário considerar as características individuais do produto e a escolha entre duas alternativas: estocagem ativa e estocagem estendida.

    Sobre essas opções de estocagem, é correto afirmar:

    Alternativas da questão 3529698

    • A Alternativa A:

      a estocagem ativa é imprescindível quando o armazém é destinado a itens sazonais.

    • B Alternativa B:

      a estocagem ativa está relacionada à possibilidade de se obter economia de escala ou no manuseio dos produtos.

    • C Alternativa C:

      a estocagem estendida prioriza o fluxo rápido dos itens dentro do armazém e para os meios de transporte.

    • D Alternativa D:

      a estocagem estendida deve ser evitada no caso de amadurecimento de produtos alimentícios, como bananas.

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17. Questão 717

    ID 3529697

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Controle Estatístico de Processo (CEP)

    Ano: 2019 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

    ---

    Apresenta-se os seguintes gráficos de controle abaixo.

    

    

    Com base nas cartas de controle mostradas, pode-se afirmar que:

    Alternativas da questão 3529697

    • A Alternativa A:

      O gráfico de controle “a” aponta que o processo precisa de uma ação corretiva e o gráfico de controle “b” aponta a necessidade de investigação, pois todas as amostras estão dentro dos limites de controle.

    • B Alternativa B:

      Ambos os gráficos de controle “a” e “b” apontam processos que necessitam de correções, pois as amostras estão ultrapassando os limites de controle. No entanto, existem amostras dentro das especificações técnicas.

    • C Alternativa C:

      Ambos os gráficos de controle “a” e “b” apontam processos que necessitam de correções e todas as amostras estão fora das especificações de projeto.

    • D Alternativa D:

      O gráfico de controle “a” aponta que o processo precisa de uma ação corretiva e o gráfico de controle “b” aponta a necessidade de investigação.

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18. Questão 718

    ID 3529695

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Conceitos Introdutórios de Administração da Produção

    Ano: 2019 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

    ---

    Teoria que foca não especificamente os processos e sua eficiência, mas atenta-se aos gargalos, o foco deve estar no balanceamento do fluxo e não no balanceamento da capacidade, acredita que uma hora perdida no gargalo é uma hora perdida no sistema produtivo como um todo, enfim, esta teoria aborda sistematicamente a gestão das restrições que impedem que uma empresa atinja sua meta.

    Esta teoria denomina-se:

    Alternativas da questão 3529695

    • A Alternativa A:

      TOC

    • B Alternativa B:

      QFD

    • C Alternativa C:

      Teoria de Pareto

    • D Alternativa D:

      Teoria das rejeições

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19. Questão 719

    ID 3529687

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Projeto de Produtos e Serviços

    Ano: 2019 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Serviço de Limpeza Urbana

    ---

    Acerca da metodologia de desenvolvimento de produtos, julgue os itens a seguir.

    
    

    
    

    Na fase de projeto detalhado, a estrutura do produto é finalizada e os procedimentos de montagem são testados para verificação de inconformidades no processo de produção.

    Alternativas da questão 3529687

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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20. Questão 720

    ID 3529686

    Disciplina: Engenharia de Produção

    Assunto: Ferramentas da Qualidade

    Ano: 2019 Banca: IFSP - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

    ---

    Segundo Antunes (2008), Taiichi Ohno propôs um conjunto de seis funções/regras básicas para compreender em profundidade o sistema Kanban. De acordo com a função/regra número 6 (seis), o número de Kanbans deve ser continuamente reduzido para aumentar a sensibilidade aos problemas existentes. Ainda de acordo com Antunes (2008), é reconhecido que os estoques existentes acobertam diferentes tipos de problemas na produção e a ideia de reduzir e manter minimizado o número de Kanbans objetiva estabelecer um processo de melhorias contínuas nos sistemas produtivos. Sempre que o número de Kanbans são reduzidos, e por consequência, estoques são eliminados, problemas de diversas ordens tendem a ocorrer. Isso faz com que seja imprescindível atacar a raiz dos problemas, o que implica atuar nos pontos dos sistemas produtivos onde eles ocorrem.

    Com base no texto acima, indique qual das ferramentas de engenharia da qualidade é a mais indicada para “atacar a raiz dos problemas” nos pontos dos sistemas produtivos onde elas ocorrem:

    Alternativas da questão 3529686

    • A Alternativa A:

      Diagrama de causa e efeito (diagrama de espinha de peixe);

    • B Alternativa B:

      Tempestade de ideias (Brainstorming);

    • C Alternativa C:

      Diagrama de Gantt;

    • D Alternativa D:

      5 (cinco) sensos (5s).

    Estou chutando Responder com certeza

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