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75.492 questões encontradas

Questão 781
ID 3541370

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Planejamento

Ano: 2023 Banca: AMEOSC - Associação dos Municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina Órgão: Prefeitura Municipal de Descanso

A organização de reuniões requer planejamento e coordenação adequada para garantir que os objetivos da reunião sejam alcançados e que o tempo dos participantes seja utilizado de forma produtiva. São passos essenciais para organizar uma reunião, avalie:
I.Ter uma pauta.
II.Estabelecer o propósito da reunião.
III.Escolher os participantes.
IV.Agendar a reunião.
Esta correto o que se afirma em:
Alternativas da questão 3541370
- Alternativa A:
  I, III e IV, apenas.
- Alternativa B:
  I, II, III e IV.
- Alternativa C:
  IV, apenas.
- Alternativa D:
  I, II e III, apenas.
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Questão 782
ID 3541367

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Programa 5S (Ou 6S)

Ano: 2023 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Prefeitura Municipal de Pombos

O Programa 5S consiste em cinco ações (senso de utilização, organização, limpeza, saúde e autodisciplina), que têm como objetivo melhorar a qualidade e a produtividade no ambiente de trabalho. Portanto, sua implantação requer apenas a adoção dessas práticas, sem necessidade de investimentos financeiros adicionais.
Alternativas da questão 3541367
- Alternativa :
  Certo
- Alternativa :
  Errado
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Questão 783
ID 3541354

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Verbal e Não Verbal

Ano: 2023 Banca: FUNDAÇÃO CETAP Órgão: Prefeitura Municipal de Óbidos

Analise as assertivas sobre a comunicação e marque a alternativa correta.
I- A comunicação verbal utiliza linguagem oral ou escrita para o estabelecimento do contato. Faz uso da palavra na comunicação. Quando falada envolve ritmo, tom e entonação da voz e quando escrita, sinais gráficos, pontuação e diagramação.
II- A comunicação não-verbal é todo instrumento utilizado na comunicação que não seja a linguagem oral ou escrita. Faz uso de gestos, expressões faciais, posturas, imagens, silêncios e ausências no interior de certos textos.
Alternativas da questão 3541354
- Alternativa A:
  A assertiva I é verdadeira; a II é falsa.
- Alternativa B:
  As assertivas I e II são verdadeiras.
- Alternativa C:
  A assertiva II é verdadeira; a I é falsa.
- Alternativa D:
  As assertivas I e II são falsas.
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Questão 784
ID 3541339

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Barreiras à Comunicação

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Câmara Municipal de Tanabi

Assinale a alternativa que apresenta apenas obstáculos que se contrapõem a uma comunicação eficaz.
Alternativas da questão 3541339
- Alternativa A:
  As diferenças de percepção, a má interpretação e a desconfiança.
- Alternativa B:
  A dificuldade de expressão, o uso de código inadequado e a objetividade.
- Alternativa C:
  A falta de clareza, as ideias pré-concebidas e a assertividade.
- Alternativa D:
  O pensamento desestruturado, a linguagem concisa e a unilateralidade.
- Alternativa E:
  O uso de acrônimos, a escuta reflexiva e a divergência de opinião.
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Questão 785
ID 3541333

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Câmara Municipal de Tanabi

Muitas vezes a recepção é o primeiro contato do cliente com a instituição, razão pela qual é importante que o profissional que atua como recepcionista esteja preparado para prestar um atendimento de qualidade. Uma conduta a ser observada é:
Alternativas da questão 3541333
- Alternativa A:
  ser subjetivo e fornecer informações da forma mais completa possível.
- Alternativa B:
  julgar ou responder, sem entender integralmente o que o outro disse.
- Alternativa C:
  encaminhar e anunciar cada pessoa a quem irá atendê-lo.
- Alternativa D:
  ser parcial, quando chegar alguém que tenha mais contato.
- Alternativa E:
  fazer um comentário espirituoso ao perceber que a pessoa está nervosa.
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Questão 786
ID 3541332

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Teoria Situacional de Hersey e Blanchard

Ano: 2023 Banca: FAUEL - Fundação de Apoio ao Desenvolvimento da UEL Órgão: Prefeitura Municipal de Salto do Lontra

De acordo com a teoria da Liderança Situacional de Hersey e Blanchard, assinale a alternativa que representa qual estilo de liderança é mais apropriado para um colaborador que possui alto nível de competência para a tarefa, mas pouco comprometimento.
Alternativas da questão 3541332
- Alternativa A:
  Delegar.
- Alternativa B:
  Apoiar.
- Alternativa C:
  Técnica.
- Alternativa D:
  Autoritário.
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Questão 787
ID 3541302

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Tipos de Competências

Ano: 2023 Banca: Fundação de Apoio à UNESPAR Órgão: Universidade Estadual do Paraná

O profissional de Secretariado Executivo deve apresentar três tipos de habilidades. Relacione os tipos de habilidades da primeira coluna com as características apresentadas na segunda coluna:
(1) Habilidades Técnicas
(2) Habilidades Humanas
(3) Habilidades Conceituais
( ) ligadas ao relacionamento pessoal e grupal, envolvendo o trabalho com o ser humano.
( ) compreende o entendimento da empresa e de que as funções são interligadas e interdependentes.
( ) refere-se a atividades manuais, desenvolvidas com a utilização de métodos, equipamentos e tecnologias.
Assinale a alternativa que indica a ordem corretamente:
Alternativas da questão 3541302
- Alternativa A:
  1, 2, 3.
- Alternativa B:
  1, 3, 2.
- Alternativa C:
  2, 3, 1.
- Alternativa D:
  2, 1, 3.
- Alternativa E:
  3, 2, 1.
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Questão 788
ID 3541291

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

Ano: 2023 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Prefeitura Municipal de Braço do Norte

Assinale abaixo a alternativa que descreve o objetivo da compreensão mútua:
Alternativas da questão 3541291
- Alternativa A:
  Elaborar direitos e deveres.
- Alternativa B:
  Estabelecer relação de empatia com o próximo.
- Alternativa C:
  Discutir pontos de vistas.
- Alternativa D:
  Estabelecer um entendimento autêntico com outros grupos.
- Alternativa E:
  Garantir o cumprimento das leis.
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Questão 789
ID 3541290

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Processos Gerenciais

Ano: 2023 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Guararapes

Rotinas administrativas são processos que contribuem para a atividade proposta pela empresa e que acontecem de forma
Alternativas da questão 3541290
- Alternativa A:
  centralizada.
- Alternativa B:
  sistemática.
- Alternativa C:
  imprevista.
- Alternativa D:
  minuciosa.
- Alternativa E:
  deliberada.
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Questão 790
ID 3541267

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

Ano: 2024 Banca: FUVEST - Fundação Universitária para o Vestibular da USP Órgão: Universidade de São Paulo

Uma boa comunicação consiste não somente em expressar claramente o que precisa ser dito, mas em garantir que o receptor compreenda a mensagem. Para isso, um bom profissional deve adotar algumas técnicas para assegurar a efetividade da sua estratégia de comunicação. Considerando as técnicas que devem ser adotadas para uma comunicação oral eficiente, analise as afirmações a seguir:
I. Deve-se adotar uma linguagem sem erros gramaticais e evitar o uso de gírias ou gerúndios.
II. É necessário paciência e objetividade ao transmitir oralmente uma informação.
III. A impostação da voz é importante na transmissão da mensagem, com clareza, simpatia e segurança.
IV. A velocidade da fala deve ser observada, pois a utilização de um ritmo compreensível, ou seja, nem muito rápido e nem muito devagar, é necessária.
V. A altura da voz deve ser observada, em especial em conversas particulares, mantendo-se a voz baixa, para garantir discrição das informações.
Estão corretas as afirmações contidas em
Alternativas da questão 3541267
- Alternativa A:
  I, II e III, apenas.
- Alternativa B:
  I, IV e V, apenas.
- Alternativa C:
  II, III, IV e V, apenas.
- Alternativa D:
  II e IV, apenas.
- Alternativa E:
  I, II, III, IV e V.
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Questão 791
ID 3541259

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2024 Banca: FUVEST - Fundação Universitária para o Vestibular da USP Órgão: Universidade de São Paulo

Quando se trata da importância do prestador de serviços na garantia da entrega de um serviço de qualidade, alguns fatores devem ser considerados. Analise as afirmações a seguir e verifique se a afirmação é verdadeira (V) ou falsa (F).
I. Um prestador de serviços deve se envolver no processo de busca de soluções para os problemas do cliente.
II. A aparência e o cuidado pessoal inspiram confiança, por isso são fatores importantes a serem observados.
III. A prestação de um bom serviço envolve um conjunto de conhecimentos técnicos de uma determinada função.
IV. Um bom prestador de serviços é quem adota uma postura genuinamente servil e de subserviência, atendendo qualquer desejo do cliente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas da questão 3541259
- Alternativa A:
  V, V, V, V.
- Alternativa B:
  V, V, V, F.
- Alternativa C:
  F, V, F, V.
- Alternativa D:
  F, F, F, F.
- Alternativa E:
  V, F, V, F.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 792
ID 3541232

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Fluxos da Comunicação

Ano: 2024 Banca: Instituto AOCP Órgão: Ministério Público do Estado do Paraná

A comunicação nas organizações está relacionada ao estilo de liderança adotado. Em outras palavras, a atitude de líder irá definir se a comunicação acontecerá predominantemente: de cima para baixo; de baixo para cima; para os lados (no mesmo nível hierárquico); ou em todas as direções, indiferentemente. Em relação ao exposto, assinale a alternativa que apresenta um meio de comunicação formal de cima para baixo, pelo fluxo ascendente e de modo horizontal, respectivamente.
Alternativas da questão 3541232
- Alternativa A:
  Regras de comportamento, avisos e WhatsApp.
- Alternativa B:
  Entrevistas, reuniões e relatórios.
- Alternativa C:
  Procedimentos, reuniões e e-mails.
- Alternativa D:
  Sistema de sugestões, procedimentos e reuniões.
- Alternativa E:
  Ordens, relatório e pesquisa de clima organizacional.
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Questão 793
ID 3541201

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Organização do Trabalho

Ano: 2024 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Câmara Municipal de Jaru

O principal benefício da utilização de ferramentas digitais no gerenciamento de agendas telefônicas em uma prefeitura é:
Alternativas da questão 3541201
- Alternativa A:
  simplificação do processo de organização;
- Alternativa B:
  redução da necessidade de atualizações frequentes;
- Alternativa C:
  aumento da burocracia na manutenção de contatos;
- Alternativa D:
  aumento da capacidade de memorização de informações;
- Alternativa E:
  aumento do tempo de espera durante as ligações.
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Questão 794
ID 3541178

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Organização do Trabalho

Ano: 2025 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Uma equipe administrativa ficou responsável por organizar a rotina de compromissos da diretoria de determinada organização. Entre as suas funções, estão o controle da agenda, o agendamento e a preparação de reuniões. Considerando as boas práticas nesse contexto, assinale a alternativa mais adequada.
Alternativas da questão 3541178
- Alternativa A:
  O envio prévio de pautas e a confirmação de presenças são dispensáveis em reuniões internas, pois os participantes já conhecem a rotina organizacional.
- Alternativa B:
  A equipe administrativa pode auxiliar na definição da pauta e deve garantir que os recursos e materiais necessários estejam disponíveis antes da reunião.
- Alternativa C:
  agendamento de compromissos pessoais do gestor deve sempre ter prioridade sobre reuniões técnicas, desde que sejam comunicados previamente.
- Alternativa D:
  A reserva de sala e os testes com recursos tecnológicos devem ser feitos no dia da reunião, para garantir que os equipamentos estejam atualizados.
- Alternativa E:
  O controle da agenda deve restringir-se aos compromissos previamente fixados, evitando alterações que possam comprometer a previsibilidade do cronograma mensal.
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Questão 795
ID 3541173

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Organização do Trabalho

Ano: 2025 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de São João Batista

O Agente Administrativo organiza seu posto de trabalho para otimizar a execução das atividades diárias. Considerando os princípios de organização do ambiente de trabalho, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Materiais de uso frequente devem estar posicionados ao alcance imediato, evitando movimentos desnecessários.
(__)A mesa de trabalho deve conter todos os documentos do setor para demonstrar o volume de atividades em andamento.
(__)A organização do espaço físico influencia diretamente a produtividade e a qualidade do trabalho realizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Alternativas da questão 3541173
- Alternativa A:
  V − F − F.
- Alternativa B:
  F − F − V.
- Alternativa C:
  F − V − F.
- Alternativa D:
  V − V − F.
- Alternativa E:
  V − F − V.
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Questão 796
ID 3541155

Disciplina: Administração Geral

Assunto: A Estrutura Se Adapta à Tecnologia

Ano: 2025 Banca: ÁPICE Concursos Públicos Órgão: Prefeitura Municipal de Boa Vista

Os recursos materiais e tecnológicos fazem parte de um rol de mecanismos que instrumentalizam o funcionamento das unidades educacionais. Corroborando com esta proposição pode-se afirmar:
Alternativas da questão 3541155
- Alternativa A:
  Não há obrigatoriedade que o uso do material de escritório esteja em consonância com às normas de segurança e sigilo das informações escolares.
- Alternativa B:
  A familiaridade com sistemas informatizados e equipamentos de escritório limita o rol de competências essenciais para a função de secretário escolar.
- Alternativa C:
  A administração operacional dos recursos materiais e tecnológicos otimiza o desempenho das organizações.
- Alternativa D:
  O uso adequado dos recursos materiais e tecnológicos não se alinha com a eficiência organizacional.
- Alternativa E:
  A organização dos recursos disponíveis, não contribuem para tomadas de decisões mais assertivas e maior eficiência operacional.
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Questão 797
ID 3541149

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Organização do Trabalho

Ano: 2025 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Camboriú

A gestão eficiente de agendas requer organização sistemática e controle de informações. Na administração de agendas institucionais, os procedimentos adequados compreendem:
Alternativas da questão 3541149
- Alternativa A:
  Manutenção de registros atualizados com horários, participantes e objetivos de cada compromisso; verificação de conflitos de horários antes da confirmação de novos agendamentos; comunicação prévia aos participantes sobre alterações ou cancelamentos; e backup regular das informações para prevenção de perdas.
- Alternativa B:
  Cadastramento completo de todos os dados pessoais dos envolvidos; priorização de compromissos externos sobre atividades internas; utilização de múltiplas agendas para diferentes tipos de atividades; e delegação do controle para assistentes especializados.
- Alternativa C:
  Programação baseada em modelos de outras instituições similares; automatização completa através de sistemas especializados; terceirização da gestão para empresas de organização de eventos; e padronização dos horários conforme rotinas administrativas.
- Alternativa D:
  Concentração dos agendamentos em períodos específicos para otimização do tempo; utilização de agenda única para todos os setores da instituição; comunicação através de canais digitais exclusivamente; e arquivo eletrônico com acesso irrestrito aos interessados.
- Alternativa E:
  Organização baseada em prioridades estabelecidas pela chefia imediata; flexibilização de horários conforme disponibilidade dos participantes; comunicação das alterações no momento da realização dos compromissos; e arquivo físico para controle manual das informações.
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Questão 798
ID 3541145

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Programa 5S (Ou 6S)

Ano: 2025 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Câmara Municipal de Calumbi

Marcos foi orientado a organizar os itens da recepção para facilitar o acesso e melhorar o fluxo de atendimento. Acerca da representação do Programa 5S Marcos está aplicando ao organizar os itens por função e prioridade, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas da questão 3541145
- Alternativa A:
  Seiton (Senso de Organização).
- Alternativa B:
  Seiri (Senso de Utilização).
- Alternativa C:
  Seiso (Senso de Limpeza).
- Alternativa D:
  Seiketsu (Senso de Padronização).
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 799
ID 3541132

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Programa 5S (Ou 6S)

Ano: 2025 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Câmara Municipal de Calumbi

Carla trabalha na recepção de uma empresa e foi instruída a implementar o Programa 5S para melhorar o ambiente de trabalho. Ao verificar os documentos no balcão de atendimento, ela percebe que há papéis acumulados que não são mais necessários. Acerca dos 5S que Carla deve aplicar para remover esses papéis e manter o ambiente limpo e organizado, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas da questão 3541132
- Alternativa A:
  Seiso (Senso de Limpeza).
- Alternativa B:
  Seiton (Senso de Organização).
- Alternativa C:
  Seiketsu (Senso de Padronização).
- Alternativa D:
  Shitsuke (Senso de Disciplina).
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 800
ID 3541115

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Outras Classificações de Controle

Ano: 2026 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Secretaria de Estado da Educação de Rondônia

Em termos técnicos, o controle processual não se limita ao acompanhamento formal da tramitação, mas estrutura-se a partir de dimensões complementares. Nesse sentido, o controle processual se apoia em três camadas fundamentais:
Alternativas da questão 3541115
- Alternativa A:
  camada normativa, camada operacional e camada primária.
- Alternativa B:
  camada documental, camada procedimental e camada de governança.
- Alternativa C:
  camada administrativa, camada jurídica e camada histórica.
- Alternativa D:
  camada informacional, camada hierárquica e camada suplementar.
- Alternativa E:
  camada arquivística, camada decisória e camada executiva.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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