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Questões de Administração Geral

75.492 questões encontradas

1. Questão 221

   ID 3554186

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Clima Organizacional

   Ano: 2015 Banca: Instituto Consulpam - Consultoria Público-Privada Órgão: Conselho Regional de Serviço Social da 13ª Região

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   O clima é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa. Marque o item onde NÃO temos um indicador do Clima Organizacional de uma empresa:

   Alternativas da questão 3554186

   • A Alternativa A:

     Turnover

   • B Alternativa B:

     Greves

   • C Alternativa C:

     Afastamento por acidente de trabalho

   • D Alternativa D:

     Absenteísmo

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2. Questão 222

   ID 3554185

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Barreiras à Comunicação

   Ano: 2015 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Regional de Contabilidade de Minas Gerais

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   No processo de comunicação, a mensagem nem sempre é entendida de forma clara por quem a recebe, ocasionando retrabalho, perda de tempo, conflitos entre as partes, entre outros aspectos. Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta obstáculos de comunicação do receptor.

   Alternativas da questão 3554185

   • A Alternativa A:

     Hábitos de locução.

   • B Alternativa B:

     Falta de clareza nas ideias.

   • C Alternativa C:

     Bloqueio emocional.

   • D Alternativa D:

     Crenças e atitudes.

   • E Alternativa E:

     Problemas de codificação.

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3. Questão 223

   ID 3554184

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Relações Indivíduo-organização e Indivíduo-indivíduo

   Ano: 2015 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Regional de Contabilidade de Minas Gerais

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   Considerando que uma das principais competências exigidas pelas organizações é o relacionamento interpessoal, assinale a alternativa que apresenta um comportamento adequado para manter a harmonia do trabalho.

   Alternativas da questão 3554184

   • A Alternativa A:

     Reagir agressivamente.

   • B Alternativa B:

     Ser flexível.

   • C Alternativa C:

     Interromper bruscamente quem está falando.

   • D Alternativa D:

     Comportar-se de modo intransigente.

   • E Alternativa E:

     Agir sem modéstia.

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4. Questão 224

   ID 3554177

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Relações Indivíduo-organização e Indivíduo-indivíduo

   Ano: 2016 Banca: Prefeitura de Bauru - SP Órgão: Prefeitura Municipal de Bauru

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   Alguns dos elementos mais importantes no emprego e na situação de trabalho, são as relações interpessoais. De acordo com esta afirmação, assinale abaixo a alternativa INCORRETA.

   Alternativas da questão 3554177

   • A Alternativa A:

     Colaboração.

   • B Alternativa B:

     Lealdade.

   • C Alternativa C:

     Intolerância.

   • D Alternativa D:

     Autocontrole.

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5. Questão 225

   ID 3554161

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Atribuições Básicas e Objetivos

   Ano: 2017 Banca: UPENET IAUPE - Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco Órgão: Universidade de Pernambuco

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   “Gestão de pessoas é um conceito empregado às estratégias, que objetivam atrair, reter, potencializar e administrar o capital humano de uma empresa”.

   Um dos maiores desafios que todas as empresas enfrentam é manter a motivação de seus profissionais alta no dia a dia. Afinal de contas, todos os resultados são obtidos com os esforços dos colaboradores do negócio e, quanto mais entusiasmados, maior o envolvimento e o sucesso do time.

   Em relação à motivação, analise as afirmativas abaixo e coloque V nas afirmativas Verdadeiras e F nas Falsas.

   

   Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

   Alternativas da questão 3554161

   • A Alternativa A:

     V-V-V-V-V

   • B Alternativa B:

     F-V-V-F-F

   • C Alternativa C:

     V-V-F-F-V

   • D Alternativa D:

     F-F-F-V-V

   • E Alternativa E:

     V-V-V-V-F

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6. Questão 226

   ID 3554158

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Estrutura Linear

   Ano: 2017 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Farmácia de Mato Grosso

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   Para a Teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas. Os subordinados devem receber continuamente dos superiores um fluxo de comunicações capaz de suprir-lhes as necessidades. Mas também os superiores devem receber dos subordinados um fluxo de comunicações capaz de lhes fornecer uma ideia adequada do que está acontecendo. Em qual tipo de organização formal as comunicações entre os órgãos ou cargos na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação, mais rápidas e menos sujeitas a distorções de transmissão, sendo inclusive uma de suas vantagens o fato de permitir contatos diretos entre os órgãos ou cargos interessados, sem necessidade de seguir os canais formais e indiretos de comunicação?

   Alternativas da questão 3554158

   • A Alternativa A: Funcional.
   • B Alternativa B: Linear.
   • C Alternativa C: Matricial.
   • D Alternativa D: Hierárquica.
   • E Alternativa E: Linha-Staff.

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7. Questão 227

   ID 3554157

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Comunicação Formal e Informal

   Ano: 2017 Banca: UPENET IAUPE - Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco Órgão: Universidade de Pernambuco

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   “Dentro da estrutura da organização, nós temos ferramentas e métodos, que padronizam a comunicação interna ou externa entre as pessoas, sobretudo de hierarquia diferente, como a comunicação entre os chefes e seus subordinados. Mas existe também a comunicação entre pessoas do mesmo nível hierárquico, como requisições encaminhadas de um setor para o outro”.

   Fonte: https://www.gigaconteudo.com/comunicacao-formal-comunicacao-informal).

   Sobre comunicação informal, é CORRETO afirmar que

   Alternativas da questão 3554157

   • A Alternativa A:

     de uma maneira geral é escrita, segue modelos pré-determinados e tem seu trâmite e movimentação registrados e documentados pelos órgãos responsáveis.

   • B Alternativa B:

     é uma maneira específica, estabelecida pela organização, de se comunicar com um subordinado, um superior ou com outro setor ou empresa.

   • C Alternativa C:

     acontece de maneira espontânea entre as pessoas dentro da organização

   • D Alternativa D:

     segue padrões ou modelos, sem ser documentada.

   • E Alternativa E:

     é controlada e padronizada.

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8. Questão 228

   ID 3554154

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Atribuições Básicas e Objetivos

   Ano: 2018 Banca: FUNDEP Gestão de Concursos Órgão: Prefeitura Municipal de Itatiaiuçu

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   São atividades com as quais a área funcional de recursos humanos atua, exceto:

   Alternativas da questão 3554154

   • A Alternativa A:

     Cadastramento de candidatos a empregos.

   • B Alternativa B:

     Contratação de mão de obra de terceiros ou prestadores de serviços.

   • C Alternativa C:

     Seleção (exames médicos, psicotécnicos, entrevistas, testes de conhecimento).

   • D Alternativa D:

     Avaliação e programação das necessidades de materiais e equipamentos para o trabalho.

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9. Questão 229

   ID 3554153

   Disciplina: Administração Geral

   Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva

   Ano: 2017 Banca: UPENET IAUPE - Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco Órgão: Universidade de Pernambuco

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   Observe o texto abaixo:

   

   Sobre o assunto acima abordado, analise as afirmativas abaixo e coloque V nas Verdadeiras e F nas Falsas.

   ( ) A comunicação também pode ser um bom parâmetro para avaliar como os demais profissionais a enxergam, possibilitando que mudanças sejam feitas e, com isso, sejam atingidos patamares maiores de sucesso e interação.

   ( ) A resolução de conflitos é muito facilitada com a comunicação, que ajuda, também, a evitar esse tipo de problema, já que a transparência de ideias e opiniões forma um ambiente menos propício para desavenças de todo tipo.

   ( ) O networking é uma rede de relacionamentos profissionais, que não existe sem a prática da comunicação.

   ( ) Quem se comunica melhor, marca mais presença.

   ( ) O exercício constante da comunicação pode ser de grande ajuda para diminuir os níveis de inibição

   Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

   Alternativas da questão 3554153

   • A Alternativa A:

     V-V-F-F-V

   • B Alternativa B:

     F-F-V-F-V

   • C Alternativa C:

     V-V-V-V-V

   • D Alternativa D:

     F-V-V-F-F

   • E Alternativa E:

     F-F-V-F-F

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10. Questão 230

    ID 3554152

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Características do Atendimento

    Ano: 2018 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Câmara Municipal de Campo Limpo Paulista

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    Uma das dimensões da qualidade na prestação de serviços é a que diz que se deve buscar colocar-se no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e expectativas. Trata-se de

    Alternativas da questão 3554152

    • A Alternativa A:

      Responsabilidade.

    • B Alternativa B:

      Profissionalismo.

    • C Alternativa C:

      Confiança.

    • D Alternativa D:

      Empatia.

    • E Alternativa E:

      Tangibilidade.

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11. Questão 231

    ID 3554151

    Disciplina: Administração Geral

    Assuntos: Estilos de Liderança (Autocrático, Democrático e Liberal)

    Ano: 2017 Banca: UPENET IAUPE - Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco Órgão: Universidade de Pernambuco

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    Um líder é uma pessoa, que dirige ou aglutina um grupo, podendo estar inserido no contexto de indústria, no exército, etc. Existem vários tipos de líder, que mudam em função das características do grupo. O líder tem a função de unir os elementos do grupo, para que juntos possam alcançar os objetivos do grupo. 

    Acerca de tipos de liderança, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

    

    Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

    Alternativas da questão 3554151

    • A Alternativa A:

      1-2-3

    • B Alternativa B:

      3-1-2

    • C Alternativa C:

      2-3-1

    • D Alternativa D:

      2-1-3

    • E Alternativa E:

      3-2-1

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12. Questão 232

    ID 3554148

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

    Ano: 2018 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação de Mato Grosso

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    Todo profissional pode desenvolver uma habilidade que é a empatia, entendida como a capacidade de escuta e de se colocar no lugar do outro, de ver o mundo como ele o vê, de entender suas necessidades e saber comunicar esse entendimento de tal maneira que a outra pessoa se sinta, de fato, compreendida e validada.

    A capacidade de comunicar a empatia pode propiciar o:

    Alternativas da questão 3554148

    • A Alternativa A:

      entrosamento de todos profissionais e a eliminação total de conflitos na organização

    • B Alternativa B:

      fortalecimento das relações de confiança e respeito interpessoais no trabalho

    • C Alternativa C:

      conflito entre os conceitos de simpatia e de empatia no trabalho

    • D Alternativa D:

      surgimento de sentimentos negativos, como o de inveja, em profissionais reativos

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13. Questão 233

    ID 3554146

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Teoria das Relações Humanas

    Ano: 2017 Banca: IDIB - Instituto de Desenvolvimento Institucional Brasileiro Órgão: Conselho Regional de Odontologia da Bahia

    ---

    O enfoque das relações humanas mostrou o que as
    comunicações dentro das empresas devem fazer, EXCETO:

    Alternativas da questão 3554146

    • A Alternativa A: Assegurar a participação das pessoas de escalões inferiores na
      solução dos problemas da empresa.
    • B Alternativa B: Incentivar franqueza e confiança entre indivíduos e grupos nas
      empresas.
    • C Alternativa C: Modificar sensivelmente as habituais maneiras de dirigir as
      organizações e as pessoas.
    • D Alternativa D: Proporcionar informação e compreensão necessárias para que
      as pessoas possam se conduzir em suas tarefas.

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14. Questão 234

    ID 3554145

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

    Ano: 2018 Banca: EPBAZI Organização & Métodos Órgão: Prefeitura Municipal de Morro Grande

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    Sobre a empatia é correto dizer:

    Alternativas da questão 3554145

    • A Alternativa A:

      Está diretamente ligada à maneira simples, sincera e delicada de tratar uma pessoa com naturalidade e satisfação.

    • B Alternativa B:

      É o dom de se colocar no lugar do outro para melhor atendê-lo, conhecê-lo ou servi-lo.

    • C Alternativa C:

      Empatia e carisma são sinônimos.

    • D Alternativa D:

      Muitas vezes pode gerar uma série de consequências desagradáveis.

    • E Alternativa E:

      Arrogância, prepotência e comportamento artificial são características da empatia.

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15. Questão 235

    ID 3554144

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Características Profissionais

    Ano: 2019 Banca: FUNCERN - Fundação de Apoio à Educação e ao desenvolvimento Tecnológico do RN Órgão: Prefeitura Municipal de Jardim de Piranhas

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    Uma qualidade é uma característica positiva que uma pessoa apresenta. Uma das qualidades pessoais que você precisa para alcançar seus objetivos é a resiliência. A resiliência é uma prática em constante evolução. Cada vez mais as organizações e os profissionais estão estudando sobre ela e aperfeiçoando suas características. Uma pessoa resiliente é

    Alternativas da questão 3554144

    • A Alternativa A:

      persiste diante de dificuldades, analisa situações para novas iniciativas e apresenta capacidade de se reerguer perante situações desaforáveis ou traumáticas.

    • B Alternativa B:

      acredita em si mesmo e permanece positivo, estando sempre cercado de pessoas inspiradoras.

    • C Alternativa C:

      direciona as suas energias para aquilo que realmente quer e precisa.

    • D Alternativa D:

      sabe agir e aguardar o momento de colher os resultados, sem afobação e ansiedade.

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16. Questão 236

    ID 3554142

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Empatia e Compreensão Mútua

    Ano: 2018 Banca: PLANEXCON - Assessoria e Consultoria Pública Órgão: Prefeitura Municipal de Itapirapuã Paulista

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    Desenvolver a habilidade empática pode favorecer de muitas maneiras a condução das relações humanas em nosso dia e dia.

    Para Del Prette e Del Prette (2013) “A empatia é a capacidade de compreender e sentir o que outra pessoa pensa e sente em uma situação cuja demanda é afetiva, comunicando-lhe de forma adequada tal compreensão e sentimento.” “Para este autor, a definição de empatia considera três componentes.” A partir dessa afirmação analise as afirmações a seguir que se referem aos três componentes:

    1. Adotar a perspectiva do interlocutor, ou seja, interpretar e compreender seus sentimentos e pensamentos.

    2. Experienciar a emoção do outro, mantendo controle sobre ela.

    3. Expressar compreensão e sentimentos relacionados às dificuldades ou êxito do interlocutor.

    Os três componentes acima descritos são, pela ordem numérica, de ordem:

    Alternativas da questão 3554142

    • A Alternativa A:

      Afetivo/Comportamental /Cognitivo.

    • B Alternativa B:

      Afetivo/Cognitiva/Comportamental.

    • C Alternativa C:

      Cognitivo/Comportamental/Afetivo.

    • D Alternativa D:

      Comportamental/Afetivo/Cognitivo.

    • E Alternativa E:

      Cognitivo/Afetivo/Comportamental.

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17. Questão 237

    ID 3554141

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Possibilidades e Limites da Gestão de Pessoas no Setor Público

    Ano: 2019 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Administração do Pará

    ---

    A respeito da gestão de pessoas no Setor Público, julgue os itens de 84 a 89

    
    

    
    

    A Lei n.º 8.002 reformulou os regimes jurídicos dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais e transformou-os em um só. Assim, a noção de administração de pessoal começou a ser substituída pela de administração de recursos humanos.

    Alternativas da questão 3554141

    • Alternativa : Certo
    • Alternativa : Errado

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18. Questão 238

    ID 3554139

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Comunicação Verbal e Não Verbal

    Ano: 2019 Banca: IBFC - Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação Órgão: Centro Universitário Fundação Santo André

    ---

    As relações humanas no trabalho envolvem o cuidado com a comunicação interpessoal, o atendimento às pessoas com deficiência, o comando e subordinação, a disciplina e a hierarquia e, a apresentação pessoal. Quanto à comunicação interpessoal, assinale alternativa correta.

    Alternativas da questão 3554139

    • A Alternativa A:

      Afasia ocorre por medo ou por sentimento de inferioridade. Aja com naturalidade no seu ambiente de trabalho, fale de maneira simples e natural, observando as outras pessoas

    • B Alternativa B:

      Uma importante forma de comunicação é a verbal. Por isso, é a única forma de comunicação possível

    • C Alternativa C:

      A fala diz respeito a um sistema constituído por elementos que podem ser gestos, sinais, sons, símbolos ou palavras

    • D Alternativa D:

      O importante na comunicação interpessoal é o cuidado e a preocupação dos interlocutores na transmissão dos dados ou das informações em questão para que se obtenha o sucesso no processo desejado

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19. Questão 239

    ID 3554138

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Barreiras à Comunicação

    Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará - Concursos Órgão: Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional da16ª Região

    ---

    

    Disponível em: < http://comunicacrise.blogspot.com.br/2011/05/comunicacao-e-utilizada-para-transmitir.html>. Acesso em: 14/05/2018, com adaptações.

    A comunicação eficaz é a base de um bom relacionamento interpessoal. A maioria das organizações, empresariais, religiosas ou familiares enfrenta ou já enfrentou conflitos negativos causados por comunicações falhas.

    Dentre as alternativas abaixo, é uma barreira da comunicação:

    Alternativas da questão 3554138

    • A Alternativa A:

      Uso de linguagem direta e simples.

    • B Alternativa B:

      Harmonia entre mensagem verbal e não verbal.

    • C Alternativa C:

      Ignorar informações que conflitam com o que conhecemos.

    • D Alternativa D:

      Utilizar a realimentação.

    • E Alternativa E:

      Sensibilidade ao mundo do receptor.

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20. Questão 240

    ID 3554137

    Disciplina: Administração Geral

    Assunto: Relações Indivíduo-organização e Indivíduo-indivíduo

    Ano: 2019 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Timbó

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    No ambiente de trabalho, em que duas pessoas partilham ideias e tarefas, gera-se um convívio que poderá resultar em cooperação, em atritos, em comparações, em conflitos, entre outros. Considerando isso, assinale a alternativa que indica somente ações de relacionamentos desejáveis, no ambiente de trabalho:

    Alternativas da questão 3554137

    • A Alternativa A:

      Comodismo, rivalidade, alegria, desconfiança.

    • B Alternativa B:

      Crítica, indiferença, irritação, inflexibilidade.

    • C Alternativa C:

      Compreensão, aceitação, colaboração, interesse.

    • D Alternativa D:

      Curiosidade, falsidade, assiduidade, isolamento.

    • E Alternativa E:

      Comprometimento, mentira, fofoca, desiquilíbrio emocional.

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