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1.265 questões encontradas

Questão 521
ID 3541690

Disciplina: Secretariado

Assunto: Perfil Profissional

Ano: 2020 Banca: IFMT - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Órgão: Instituto Federal de Mato Grosso

O perfil profissiográfico do profissional de secretariado executivo integra competências e habilidades para gestão. Analise as assertivas:
I) O autor Santos (1992) afirma que, para resolver os problemas do cotidiano das organizações, é necessário haver diálogo com todos os envolvidos. Assim, o uso de linguagem erudita se torna eficaz nesses casos.
II) O autor Charles Perrow (1972) considera que, para fazer uma boa gestão, é insuficiente apontar os defeitos das pessoas, porque as atitudes não são apenas individuais, elas perpassam pelas atitudes das outras pessoas que integram as organizações.
III) O autor Wood Jr (2002, p. 168) denominou a hipoconectividade como “Cultura 24/7”, que se refere à “conexão 24 horas por dia, 7 dias da semana”, que são “os tentáculos das empresas".
IV) O autor Charles Perrow (1972) assevera que o processo de liderança depende de forma especial do contexto organizacional e das funções exercidas pelo líder.
Estão CORRETAS as assertivas:
Alternativas da questão 3541690
- Alternativa A:
  II e IV, apenas.
- Alternativa B:
  I, III e IV, apenas.
- Alternativa C:
  II e III, apenas.
- Alternativa D:
  I e IV, apenas.
- Alternativa E:
  I, II e III, apenas.
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Questão 522
ID 3541689

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2020 Banca: IFMT - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Órgão: Instituto Federal de Mato Grosso

Sobre organização e administração de reuniões, segundo Portela; Schumacher; Borth (2013), assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas da questão 3541689
- Alternativa A:
  Entre os tipos de reuniões estão: a deliberativa, comunicativa, conglomerativa, consultiva, informativa e técnica.
- Alternativa B:
  Algumas das finalidades das reuniões são: vender uma ideia, uma política ou um procedimento; apresentar alguma proposta; buscar sugestões e orientações.
- Alternativa C:
  A pauta deverá ser enviada imediatamente após o término da reunião.
- Alternativa D:
  A ata da reunião será elaborada antecipadamente e entregue a cada participante no ato de sua abertura.
- Alternativa E:
  A reunião extraordinária será convocada mensalmente via expedição de memorando.
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Questão 523
ID 3541688

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comunicação

Ano: 2020 Banca: IFMT - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Órgão: Instituto Federal de Mato Grosso

A comunicação faz parte do cotidiano no processo de trabalho do profissional de secretariado executivo. Em relação à temática comunicação, marque a alternativa INCORRETA.
Alternativas da questão 3541688
- Alternativa A:
  De acordo com Matos (2009), a comunicação organizacional é uma estratégia de gestão que envolve procedimentos e técnicas do processo da comunicação.
- Alternativa B:
  Segundo Pimenta (2008), a comunicação organizacional utiliza-se de três canais de transmissão. Os mais usados nas organizações são: os visuais, auditivos e audiovisuais.
- Alternativa C:
  Na visão de Bergue (2010), os canais de transmissão da comunicação sem ruídos tornam-se indiferentes no processo da comunicação, pois a comunicação envolve informar o seu interlocutor sem barreiras.
- Alternativa D:
  Na perspectiva de Bíscoli (2003), no processo de comunicação, os interesses individuais devem ser considerados, pois isso influenciará na percepção dos interlocutores.
- Alternativa E:
  Segundo Stoner e Freeman (1999), a eficácia da comunicação nas organizações é influenciada pelos canais formais da comunicação, pois inibem o fluxo livre de informações entre os diversos níveis hierárquicos da organização.
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Questão 524
ID 3541685

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2020 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Massaranduba

Ao que compete à correlação entre atividades e competências secretariais, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:
Primeira coluna: atividade
1- Assessoramento em eventos
2- Atendimento e recepção de clientes
3- Organização de agenda de compromissos
Segunda coluna: competência secretarial
( ) A atividade demanda o uso de competências técnicas.
( ) A atividade demanda o uso de competências comportamentais com maior relevância sobre as técnicas.
( ) A atividade demanda o uso de competências técnicas e comportamentais.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas da questão 3541685
- Alternativa A:
  3 – 1 – 2.
- Alternativa B:
  1 – 2 – 3.
- Alternativa C:
  2 – 3 – 1.
- Alternativa D:
  1 – 3 – 2.
- Alternativa E:
  3 – 2 – 1.
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Questão 525
ID 3541682

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2020 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Massaranduba

O profissional de Secretariado Executivo assessora no âmbito:
I- Operacional.
II- Tático.
III- Interdisciplinar.
É correto o que se afirma em:
Alternativas da questão 3541682
- Alternativa A:
  I, II e III.
- Alternativa B:
  I, apenas.
- Alternativa C:
  II, apenas.
- Alternativa D:
  III, apenas.
- Alternativa E:
  I e III, apenas.
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Questão 526
ID 3541679

Disciplina: Secretariado

Assunto: Perfil Profissional

Ano: 2020 Banca: IFMT - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Órgão: Instituto Federal de Mato Grosso

O perfil profissiográfico do profissional de secretariado executivo abrange a consultoria. Na hipótese de um profissional de Secretariado Executivo ser convidado para prestar consultoria em uma empresa de médio porte no setor de atendimento ao cliente e telefônico, na perspectiva de Crocco e Guttmann (2010), analise as assertivas sobre o tipo de consultoria que será eficaz para cada empresa, atendendo a critérios específicos.
I) Estrutura: relaciona-se com as consultorias artesanal e de pacote. A primeira envolve adequar os métodos e as técnicas de trabalho, a segunda é mais abrangente e serve para atender a diversas empresas, já vem definida.
II) Forma de relacionamento: refere-se à forma com que o consultor se relaciona com o seu cliente e com o tipo de trabalho, que pode ser de forma autônoma, presencial e/ou virtual.
III) Virtual Work: relaciona-se com uma consultoria mais personalizada de trabalho, porém os autores recomendam que esse tipo de consultoria não deve ultrapassar 50% de trabalho virtual, com necessidade de contato presencial entre o contratante e contratado/a, pelo menos, uma vez por semana para manter os dados atualizados.
IV) Abrangência: relaciona-se com a consultoria especializada e a consultoria total. A primeira envolve atender de forma direta e com produtos específicos da área, a segunda envolve o campo de atendimento e de produtos, atende áreas diversificadas.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Alternativas da questão 3541679
- Alternativa A:
  I e II, apenas.
- Alternativa B:
  III e IV, apenas.
- Alternativa C:
  I, II e III, apenas.
- Alternativa D:
  I, II e IV, apenas.
- Alternativa E:
  I, II, III e IV.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 527
ID 3541678

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2020 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Fundação Instituto Tecnológico de Osasco

A agenda é uma ferramenta essencial para o profissional da área administrativa. Para a manutenção de uma organização ideal de compromissos e com isto aumentar os níveis de produtividade das empresas e instituições, as agendas (tanto físicas quanto digitais) devem ser
Alternativas da questão 3541678
- Alternativa A:
  compartilhadas.
- Alternativa B:
  confidenciadas.
- Alternativa C:
  expostas.
- Alternativa D:
  dificultadas.
- Alternativa E:
  resguardadas.
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Questão 528
ID 3541677

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2020 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Prefeitura Municipal de Maracajá

A postura profissional é uma habilidade imprescindível no êxito de uma carreira, independente do tempo de atuação no mercado de trabalho. Trata-se da boa educação que recebemos que inclui muitos comportamentos que apresentamos ao longo da vida e por tudo o que temos e conquistamos. Ao considerar essa definição, analise os comportamentos a seguir e julgue-as em VERDADEIRA (V) ou FALSA (F):
(I) O respeito pelo próximo é um comportamento que impacta positivamente na postura profissional. Não significa que temos que gostar de todas as pessoas que estão em nossa volta, mas é necessário respeitar a todos, seja no trabalho ou no contexto da vida. Inclui o respeito das diferenças, dos limites dos outros, crenças, costumes, raça, etc.
(II) Praticar a autocrítica e ter o interesse pelo que faz é um elemento importante que impacta positivamente na postura profissional. A preocupação constante em melhorar sempre e o interesse pela atividade desenvolvida são muito importantes para o crescimento profissional. Cumprir todas as tarefas, não é somente uma questão de bom senso, mas também uma questão de compromisso profissional;
(III) Manter uma boa aparência é um outro elemento muito importante para a postura profissional e contribui significativamente na nossa comunicação corporal. Não é necessário estar sempre elegante, pois saber se vestir significa saber usar a roupa certa no lugar certo. É importante saber se vestir de acordo com o local em que trabalhamos;
(IV) Saber lidar com as hierarquias e manter o equilíbrio em situações conflituosas são comportamentos essenciais para uma boa postura profissional. Compreender as opiniões dos outros faz parte do trabalho em equipe, saber escutar, opinar e avaliar opiniões diferentes da sua. Ao expor suas ideias, faça com que as pessoas entendam seu ponto de vista, mas sem imposições.
(V) A pontualidade no trabalho ou em qualquer compromisso previamente assumido está relacionada com a boa postura profissional. O cumprimento de horários significa que você está respeitando as pessoas que se organizaram para estar com você no compromisso previamente assumido e acordado.
Analise as afirmações apresentadas e assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas da questão 3541677
- Alternativa A:
  F, V, V, F, F.
- Alternativa B:
  F, F, F, V, V.
- Alternativa C:
  V, F, V, F, F.
- Alternativa D:
  V, V, V, V, V.
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Questão 529
ID 3541675

Disciplina: Secretariado

Assunto: Perfil Profissional

Ano: 2020 Banca: Dédalus Concursos Órgão: Conselho Regional de Enfermagem de Santa Catarina

Assinale a alternativa que apresenta as três fases da carreira do secretário:
Alternativas da questão 3541675
- Alternativa A:
  Trainee, sênior e executivo.
- Alternativa B:
  Júnior, sênior e executivo.
- Alternativa C:
  Júnior, pleno e executivo.
- Alternativa D:
  Júnior, sênior e master.
- Alternativa E:
  Trainee, sênior e master.
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Questão 530
ID 3541674

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2020 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Massaranduba

A área de secretariado vem se destacando em novas oportunidades, como a de gestor nas organizações, em que o profissional tem deixado de atuar simplesmente como um facilitador e passado a ser responsável pelas tomadas de decisões e a estar à frente de grandes responsabilidades (PEREIRA et al., 2019). Ao encontro disso, a gestão do comportamento é um fator importante à atuação do profissional nos dias atuais. Isso posto, analise as afirmativas abaixo e, diante de cada uma, escreva V, para verdadeiras, e F, para falsas:
( ) A emoção sempre tem um objetivo definido.
( ) A motivação e a emoção se sobrepõem.
( ) A motivação direciona o comportamento.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas da questão 3541674
- Alternativa A:
  F – V – V.
- Alternativa B:
  V – F – F.
- Alternativa C:
  F – F – V.
- Alternativa D:
  V – V – F.
- Alternativa E:
  V – F – V.
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Questão 531
ID 3541672

Disciplina: Secretariado

Assunto: Perfil Profissional

Ano: 2020 Banca: IFMT - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Órgão: Instituto Federal de Mato Grosso

O perfil profissiográfico do profissional de secretariado executivo abrange o empreendedorismo. Em relação à concepção de empreendedorismo, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas da questão 3541672
- Alternativa A:
  Na perspectiva de Dolabella (1999), o empreendedorismo envolve ação individual e criativa, envolve prazer pelo que se está desenvolvendo.
- Alternativa B:
  Na visão de Druker (1974), o empreendedorismo não é uma ciência, e sim uma ação.
- Alternativa C:
  Para Schumpeter (1998), o empreendedorismo passa pelo processo de destruição e substituição de um produto ou método por um novo.
- Alternativa D:
  Na visão de Bannett (1992), o ecoempreendedor dispensa materiais recicláveis que poderiam ser reutilizados, oportunizando, assim, a compra de materiais novos com retorno financeiro a outros empreendedores, empresários e comerciantes.
- Alternativa E:
  Segundo Dornelas, empreendedor é o indivíduo que detecta uma oportunidade e cria um negócio para capitalizar sobre ela, assumindo riscos calculados.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 532
ID 3541667

Disciplina: Secretariado

Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

Ano: 2020 Banca: Dédalus Concursos Órgão: Conselho Regional de Enfermagem de Santa Catarina

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretário Executivo, constitui um direito do profissional:
Alternativas da questão 3541667
- Alternativa A:
  Direcionar seu comportamento profissional, sempre a bem da verdade, da moral e da ética.
- Alternativa B:
  Lutar pelo progresso da profissão.
- Alternativa C:
  Jornada de trabalho compatível com as normas trabalhistas em vigor.
- Alternativa D:
  Respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando o aperfeiçoamento.
- Alternativa E:
  Combater o exercício ilegal da profissão.
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Questão 533
ID 3541665

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2020 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Fundação Instituto Tecnológico de Osasco

Fazer um “follow up” dos compromissos agendados em uma agenda física ou digital significa fazer
Alternativas da questão 3541665
- Alternativa A:
  um adiamento desses compromissos.
- Alternativa B:
  um reagendamento desses compromissos.
- Alternativa C:
  uma alteração desses compromissos.
- Alternativa D:
  um acompanhamento desses compromissos.
- Alternativa E:
  um cancelamento desses compromissos.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 534
ID 3541664

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2020 Banca: IFMT - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Órgão: Instituto Federal de Mato Grosso

Considere a hipótese de que, no próximo mês, será realizado um evento que o profissional de secretariado ficou incumbido de organizar. Logo, baseado nos autores Portela; Schumacher; Borth (2013), assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas da questão 3541664
- Alternativa A:
  Em uma cerimônia, no caso de haver as bandeiras do Brasil, de Mato Grosso e do Instituto Federal de Mato Grosso, a ordem correta da disposição das bandeiras é, respectivamente, da esquerda para direita, com visão da plateia para o palco.
- Alternativa B:
  Ao mestre de cerimônias caberá conduzir e supervisionar o cerimonial, assim, garantir que o protocolo seja cumprido e o evento seja exitoso.
- Alternativa C:
  A mesa-redonda é um tipo de evento que reúne algumas pessoas ao redor de uma mesa redonda, em que debaterão sobre algum assunto polêmico. Esse tipo de evento pode ser aberto, com a intervenção da plateia, ou fechado, sem intervenção.
- Alternativa D:
  A execução do Hino Nacional Brasileiro ocorre após a composição da mesa de autoridades do evento.
- Alternativa E:
  O Congresso caracteriza-se por reunião formal, que ocorre sem periodicidade, cuja comissão organizadora descentraliza a elaboração do regulamento das sessões.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 535
ID 3541663

Disciplina: Secretariado

Assunto: Programa 5S

Ano: 2020 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Fundação Instituto Tecnológico de Osasco

5S é um programa de gestão de qualidade empresarial desenvolvido no Japão e é constituído de cinco atividades sequenciais: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke que significam respectivamente:
Alternativas da questão 3541663
- Alternativa A:
  utilização, observação, padronização, salubridade e desenvolvimento.
- Alternativa B:
  utilização, ordenação, disciplina, sobriedade e discrição.
- Alternativa C:
  utilização, orientação, liberdade, sociabilidade e detalhamento.
- Alternativa D:
  utilização, observação, liderança, seriedade e desempenho.
- Alternativa E:
  utilização, organização, limpeza, padronização e disciplina.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 536
ID 3541662

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comunicação

Ano: 2020 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Massaranduba

Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- O secretário executivo é o elo utilizado na troca de informações, pois tem como atribuição primordial o processo de comunicação nas organizações.
II- O secretário executivo atua, enfaticamente, como receptor no processo de comunicação.
III- O secretário executivo atua, integralmente, como transmissor no processo de comunicação.
É correto o que se afirma em:
Alternativas da questão 3541662
- Alternativa A:
  I, apenas.
- Alternativa B:
  II, apenas.
- Alternativa C:
  III, apenas.
- Alternativa D:
  II e III, apenas.
- Alternativa E:
  I, II e III.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 537
ID 3541661

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2020 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Massaranduba

Para entender melhor o desenvolvimento das habilidades exercidas pelo profissional de Secretariado Executivo, é pertinente as analisarmos no decorrer dos tempos. Esta profissão adotou diversas caracterizações de habilidades, práticas e conhecimentos (CORREIA; SILVA, 2020). Isso posto, associe a segunda coluna de acordo com a primeira:
Primeira coluna:
1- Anos 50
2- Anos 70
3- Anos 90
Segunda coluna:
( ) O profissional de Secretariado Executivo executa técnicas gerenciais.
( ) O profissional de Secretariado Executivo orienta e emite pareceres.
( ) O profissional de Secretariado Executivo ganha respeito nas organizações.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Alternativas da questão 3541661
- Alternativa A:
  2 – 1 – 3.
- Alternativa B:
  3 – 2 – 1.
- Alternativa C:
  1 – 3 – 2.
- Alternativa D:
  1 – 2 – 3.
- Alternativa E:
  2 – 3 – 1.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 538
ID 3541660

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2020 Banca: Dédalus Concursos Órgão: Conselho Regional de Enfermagem de Santa Catarina

Assinale a alternativa que apresenta posturas adequadas a um secretário.
Alternativas da questão 3541660
- Alternativa A:
  Interromper imediatamente e, sempre que necessário, reuniões de seu chefe.
- Alternativa B:
  Definir tarefas a serem executadas sem o conhecimento e a participação do chefe.
- Alternativa C:
  Adotar postura despreocupada com a chefia, ou seja, não se preocupar com condutas pessoais e profissionais.
- Alternativa D:
  Aceitar críticas eventualmente formuladas pela chefia e/ou diretores sem desanimar ou perder o interesse pelo trabalho.
- Alternativa E:
  Usar sempre tratamento informal ao referir-se ao chefe.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 539
ID 3541658

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comunicação

Ano: 2021 Banca: Instituto AOCP Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário

Na formação em secretariado executivo, as habilidades de gestão são muito desenvolvidas. Sobre esses aspectos e sobre as práticas secretariais, julgue os seguintes itens.

Para facilitar a visualização das atividades que devem ser realizadas, o tempo que será gasto em cada atividade e a dependência das atividades entres si, o secretário pode optar pela utilização do diagrama de rede.
Alternativas da questão 3541658
- Alternativa :
  Certo
- Alternativa :
  Errado
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Questão 540
ID 3541657

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2021 Banca: Instituto AOCP Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário

Uma das atribuições do profissional de secretariado executivo é atuar na organização de eventos. Maria do Carmo foi recém-contratada por uma empresa localizada no Distrito Federal e ficou responsável por organizar um evento corporativo para o lançamento de um novo produto. Além do lançamento do produto, haverá uma exposição cultural de trabalhos de artistas locais. O evento será aberto ao público e está previsto para ser realizado em janeiro de 2022. Analisando o caso apresentado, julgue os seguintes itens.

Maria do Carmo deverá se atentar às normas sanitárias e aos protocolos de segurança que estarão em vigor na data do evento, pois o não cumprimento dessas medidas poderá acarretar sanções administrativas e penais, ou ainda, multas, de acordo com a gravidade da infração.
Alternativas da questão 3541657
- Alternativa :
  Certo
- Alternativa :
  Errado
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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