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Questões de Secretariado

1.265 questões encontradas

  1. Questão 361

    ID 3542004

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Fundação de Previdência Complementar do Servidor Público Federal do Poder Judiciário


    Helena, profissional de secretariado executivo, em razão da amizade de infância que mantinha com Laura, filha do dono de uma pequena empresa de engenharia, passou a auxiliar a amiga na organização de documentos do estabelecimento comercial sem a formalização de um acordo trabalhista escrito. Com o tempo, foi assumindo informalmente as funções próprias de uma secretária e passou a ser remunerada pelo seu trabalho, embora com valor abaixo do mercado. Por diversas vezes, em períodos de grande volume de tarefas a executar, Helena, que coordenava as tarefas de dois técnicos de secretariado, teve de estender sua jornada de trabalho até as 23 horas, retornando no dia seguinte ao trabalho às 8 horas da manhã. Entre as várias atribuições de Helena encontravam-se a orientação e avaliação da correspondência para fins de encaminhamento à chefia, além da classificação, do registro e da distribuição de correspondências.

    Considerando essa situação hipotética e as disposições contidas na legislação pertinente acerca de contrato de trabalho, direitos trabalhistas, sigilo profissional e atribuições do secretário executivo, julgue os seguintes itens.



    Caso Helena reivindique remuneração equiparada à dos profissionais de seu nível de escolaridade, ela estará resguardada pelo Código de Ética do Profissional de Secretariado.
    Alternativas da questão 3542004
  2. Questão 362

    ID 3542003

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí


    O profissional de secretariado executivo é um agente de mudança dentro da organização. Ele possui um amplo conhecimento de detalhes sigilosos e de todo o funcionamento da empresa. O Código de Ética deste profissional expõe no Capítulo VI as regras que o secretário deve ter perante sua relação com a empresa.

    Assinale abaixo a afirmação que NÃO está baseada nas relações com a empresa e o profissional de secretariado.

    Alternativas da questão 3542003
  3. Questão 363

    ID 3542001

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí


    Alguns autores da área afirmam que a profissão de Secretariado tem sua origem com os escribas que realizavam atividades de assessoramento à realeza da época. Nos dias atuais, a profissão de Secretariado foi empoderada, com um perfil mais empreendedor, passando a assessorar os gestores e diretores, além de funções estratégicas nas organizações. Neste contexto, segundo a Lei 7.377/85, são atribuições requeridas do profissional Secretariado Executivo para o desempenho de suas atividades:

    I. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

    II. Assistência e assessoramento direto a executivos.

    III. Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas.

    IV. Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.

    V. Interpretação e sintetização de textos e documentos.

    VI. Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro.

    VII. Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.

    É CORRETO o que se afirma em:

    Alternativas da questão 3542001
  4. Questão 364

    ID 3542000

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2016 Banca: COPEVE/UFAL - FUNDEPES Órgão: Universidade Federal de Alagoas


    Dadas as afirmativas sobre as funções do profissional de secretariado,

    I. Assessorar seu superior nas funções de gerenciamento de rotinas administrativas.

    II. Planejar, coordenar e executar tarefas dentro de uma atividade, área ou grupo de trabalho, organizando agendas, preparando relatórios, documentando processos e protocolados, classificando e encaminhando correspondências.

    III. Conservar e assegurar a integridade dos documentos, evitando danos que possam ocasionar a sua perda.

    verifica-se que está(ão) correta(s).

    Alternativas da questão 3542000
  5. Questão 365

    ID 3541999

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2016 Banca: UFOP - Universidade Federal de Ouro Preto Órgão: Universidade Federal de Ouro Preto


    Um secretário executivo de uma instituição de ensino, no seu dia a dia, agenda e assessora reuniões, elabora atas, redige documentos oficiais, envia e recebe e-mails, gerencia correspondências, organiza arquivos, oferece apoio logístico a setores vinculados à instituição, dentre outras importantes tarefas. Para a guarda provisória dos documentos que estão pendentes ou que aguardam providências em datas determinadas (atas a serem redigidas, relatórios a serem elaborados, correspondências a serem respondidas, etc.), o secretário pode utilizar-se de uma ferramenta conhecida como:

    Alternativas da questão 3541999
  6. Questão 366

    ID 3541997

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Perfil Profissional

    Ano: 2016 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Instituto Federal da Bahia


    O curso de graduação em Secretariado Executivo deve ensejar, como perfil desejado do formando, capacitação e aptidão para compreender as questões que envolvam sólidos domínios científicos, acadêmicos, tecnológicos e estratégicos, específicos de seu campo de atuação, assegurando eficaz desempenho de múltiplas funções de acordo com as especificidades de cada organização, gerenciando com sensibilidade, competência e discrição o fluxo de informações e comunicações internas e externas. Assinale a única alternativa correta que descreve o perfil completo do secretário(a) executivo(a).

    Alternativas da questão 3541997
  7. Questão 367

    ID 3541996

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2016 Banca: IFTO - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Tocantins Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Tocantins


    Apoio logístico é um dos pilares do sistema secretarial que concentra a atribuição e responsabilidade de gerir um conjunto de atividades para que o resultado final seja atingido com eficiência e eficácia, por meio da coordenação e maximização dos recursos internos e externos.

    O apoio logístico que pode ser prestado pelo profissional de Secretariado de forma a contribuir com os centros decisórios concerne em:

    Alternativas da questão 3541996
  8. Questão 368

    ID 3541993

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2016 Banca: COPEVE/UFAL - FUNDEPES Órgão: Universidade Federal de Alagoas


    Quanto à organização da agenda do executivo, recomenda-se que o secretário siga algumas orientações:

    I. estabelecer horários para que sejam feitos despachos com a chefia;

    II. deixar espaços na agenda para compromissos urgentes que não foram marcados;

    III. reunir-se com o executivo no início do dia, sempre que possível, a fim de organizar as atividades.

    Dados os itens, verifica-se que está(ão) correto(s).

    Alternativas da questão 3541993
  9. Questão 369

    ID 3541992

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Atribuições

    Ano: 2016 Banca: GSA CONCURSOS - Consultoria e Pesquisas em Instituições Públicas S/C Ltda Órgão: Fundação do ABC (Mauá)


    Em relação à agenda, ferramenta importante nas tarefas administrativas, são pertinentes as alternativas, exceto:

    Alternativas da questão 3541992
  10. Questão 370

    ID 3541991

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Perfil Profissional

    Ano: 2016 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Instituto Federal da Bahia


    Com o advento da globalização e o avanço acelerado da tecnologia, o ambiente empresarial vem se modificando, exigindo a manutenção constante de diferenciais competitivos uma vez que as organizações, ao atuarem em mercados globais, tornam a concorrência ainda maior. Diante disso, empresas têm demandado a atuação de profissionais capacitados para desenvolverem suas atividades, produtos e serviços e representá-la internacionalmente com o mais alto padrão de qualidade. Dentre os requisitos desejados estão:

    1) As habilidades de negociar e se comunicar em outros idiomas, o que influencia diretamente no perfil dos profissionais da área secretarial.

    2) Os pressupostos teóricos de que habilidades em negociação e comunicação, além do domínio de idiomas estrangeiros e conhecimentos da cultura dos países parceiros são essenciais para quem atua neste setor.

    3) Para a o bom fluxo de associações internacionais, o profissional, que além de ter habilidades de escritório, assume responsabilidades sem ter que ser supervisionado e que é capaz de tomar decisões no seu campo de atuação. Dele esperase, também, que saiba gerenciar conflitos, trabalhar em grupo e que tenha equilíbrio emocional, facilitando as relações humanas.

    4) Nessa nova Era, é importante ainda que profissionais de secretariado estejam preparados para atuar tanto presencial quanto virtual dentro das organizações e que sejam capacitados para gerir nesse novo contexto em que as organizações estão submetidas (SABINO; ROCHA, 2004).

    Alternativas da questão 3541991
  11. Questão 371

    ID 3541989

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Estações de Trabalho

    Ano: 2016 Banca: COPEVE/UFAL - FUNDEPES Órgão: Universidade Federal de Alagoas


    Dadas as afirmativas sobre Organização do Ambiente de Trabalho,

    I. Manter equipamentos importantes em seu raio de alcance: telefone, computador, fichário, fax e impressora, devendo ser alcançados sem que seja preciso deslocar-se, caso os utilize com frequência.

    II. Ter sobre a mesa, além dos equipamentos importantes, apenas os papéis e documentos necessários à tarefa em que estiver trabalhando no momento.

    III. Eliminar tudo o que não estiver mais usando e arquivar o que já foi resolvido, evitando, assim, acumular papéis.

    IV. Evitar comer no local de trabalho.

    verifica-se que é(são) condizente(s) com boas práticas de Organização do Ambiente de Trabalho do Profissional de Secretariado.

    Alternativas da questão 3541989
  12. Questão 372

    ID 3541988

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Perfil Profissional

    Ano: 2016 Banca: CEPS UFPA - Centro de Processos Seletivos da Universidade Federal do Pará Órgão: Universidade Federal Rural da Amazônia


    O secretário executivo deve ser um agente de mudança importante na instituição em que opera. Nesse sentido, sendo essa mudança efetuada, primeiramente, no seu interior, para depois se materializar no mundo exterior e entre ele o ambiente de trabalho. Para tal, precisa exercer liderança com uma visão do conjunto e atingir os objetivos comuns aos grupos e times de trabalho, utilizando características como

    Alternativas da questão 3541988
  13. Questão 373

    ID 3541983

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Comportamento e Postura

    Ano: 2016 Banca: UFOP - Universidade Federal de Ouro Preto Órgão: Universidade Federal de Ouro Preto


    Competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação. Nesse sentido, são habilidades necessárias ao Secretário Executivo, exceto:

    Alternativas da questão 3541983
  14. Questão 374

    ID 3541980

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá


    Competências técnicas e habilidades passam a ser exigidas
    com cada vez mais frequência em ambientes competitivos,
    mas a postura ética ainda é um dos pontos mais essenciais,
    sobretudo no caso dos profissionais de secretariado, que
    exercem cargos de confiança em organizações de todos os
    tipos e portes. Acerca das penalidades às quais estão
    sujeitos os profissionais que descumprem o Código de Ética
    da Federação Nacional das Secretárias e Secretários,
    assinale a alternativa correta.
    Alternativas da questão 3541980
  15. Questão 375

    ID 3541975

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

    Ano: 2016 Banca: IFTO - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Tocantins Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Tocantins


    Podemos entender a ética no meio empresarial como o conjunto de princípios que condicionam a conduta dos profissionais e das organizações. Os Profissionais de Secretariado possuem um código de ética com normas a serem obedecidas no exercício de sua profissão. No entanto, a existência de um Código de Ética e as promessas de cumprimento deste código não representa, necessariamente, uma tomada de consciência, quer seja profissional, pessoal ou empresarial.

    Conforme o Código de Ética da profissão de Secretariado, marque a alternativa que não corresponde a uma das atitudes esperadas de um profissional de Secretariado relacionadas com as entidades da categoria:

    Alternativas da questão 3541975
  16. Questão 376

    ID 3541972

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Planejamento de Viagens

    Ano: 2016 Banca: IFTO - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Tocantins Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Tocantins


    Estar atualizado(a) para a gestão de viagens corporativas é muito comum para quem atua na profissão de Secretariado Executivo, em especial para quem trabalha com níveis hierárquicos mais altos como presidência e diretorias.

    A praticidade é essencial. O profissional deve ser objetivo e estar preparado para buscar as melhores alternativas que facilitem a organização do executivo para a viagem.

    Marque a alternativa que é uma exceção entre os passos essenciais para a gestão de viagens corporativas:

    Alternativas da questão 3541972
  17. Questão 377

    ID 3541969

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Perfil Profissional


    Não é mais novidade que o mercado de trabalho globalizado exige mais do que nunca qualificação profissional. Inúmeras são as mudanças no mundo corporativo. Inúmeros são os desafios na construção da carreira do profissional de secretariado executivo, então torna-se indispensável para ele:

    Alternativas da questão 3541969
  18. Questão 378

    ID 3541968

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Perfil Profissional

    Ano: 2017 Banca: Instituto AOCP Órgão: Universidade Federal da Bahia


    A organização do trabalho e a autogestão da carreira são características intrínsecas aos profissionais de secretaria executiva do Século XXI. Em relação à rotina do trabalho e à gestão de carreira, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.



    O profissional de secretaria executiva do século XXI cuida do assessoramento ao executivo e também de seu branding pessoal/profissional, que envolve alto grau de autoconhecimento, pois se trata de projeção da imagem de si próprio com propósito de criar uma imagem singular, positiva.

    Alternativas da questão 3541968
  19. Questão 379

    ID 3541967

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Comunicação

    Ano: 2017 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Federal de Odontologia


    No que diz respeito a comunicação institucional e relações públicas, julgue os itens subsequentes.



    A comunicação é fundamental para a integração da equipe de trabalho nas organizações. O profissional de secretariado executivo intermedeia as mensagens da alta direção e, portanto, deve ter cuidado com três elementos da comunicação escrita: clareza; coesão; e coerência.
    Alternativas da questão 3541967
  20. Questão 380

    ID 3541966

    Disciplina: Secretariado

    Assunto: Perfil Profissional

    Ano: 2017 Banca: Instituto AOCP Órgão: Universidade Federal da Bahia


    A organização do trabalho e a autogestão da carreira são características intrínsecas aos profissionais de secretaria executiva do Século XXI. Em relação à rotina do trabalho e à gestão de carreira, julgue, como VERDADEIRO ou FALSO, os itens a seguir.



    A construção do branding pessoal envolve a persistência, pois atingir o sucesso leva tempo e qualificação; envolve diferenciação, desenvolver um trabalho singular tornando seu modo de trabalho especial, conhecido; envolve, também, integridade em relação à atuação pautada na moral.

    Alternativas da questão 3541966
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