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1.265 questões encontradas

Questão 281
ID 3542178

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Defensoria Pública do Estado de Roraima

O profissional de secretariado muitas vezes participa da organização de eventos institucionais, disponibilizando seus conhecimentos e contribuindo para que executivos e direção alcancem sucesso. Para tanto, é fundamental que realize um criterioso planejamento do evento, em conjunto com os demais departamentos envolvidos, com foco nos objetivos, no público, nas estratégias, nos recursos, na implantação, nos fatores condicionantes, na avaliação dos resultados, no acompanhamento e no orçamento.
Especificamente, a implantação é
Alternativas da questão 3542178
- Alternativa A: a determinação de quem integra e como será feita a coordenação de todo o projeto do evento, do início ao final.
- Alternativa B: o conjunto de fatos, decisões e acontecimentos aos quais o projeto fica atrelado e sem os quais não há o seu desenvolvimento.
- Alternativa C: a descrição dos procedimentos, desde a aprovação do projeto até sua finalização.
- Alternativa D: a indicação dos recursos humanos, materiais e físicos que serão utilizados no projeto.
- Alternativa E: o fator que serve de atração para o público de interesse do evento.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 282
ID 3542176

Disciplina: Secretariado

Assunto: Estações de Trabalho

Ano: 2015 Banca: CAIPIMES - Coordenadoria de Apoio a Instituições Públicas IMES Órgão: Serviço de Água, Esgoto e Saneamento Ambiental de São Caetano do Sul
Os colaboradores que trabalham na área administrativa desempenham papel relevante, pois são responsáveis pela prestação do suporte burocrático da empresa. Essa área abrange a gestão de pessoal, de documentos, de materiais, etc. Dentre as orientações para racionalizar e agilizar as tarefas, podemos citar:
1. Retire livros, revistas e objetos supérfluos da mesa. Esse novo cenário transmite uma sensação de organização e limpeza, além de liberar a área de trabalho.
2. Organize o fluxo de papéis mantendo “pilhas” separadas para os respectivos processamentos. Ex: entrada, saída, correspondência, etc.
3. Selecione os documentos por ordem de prioridade e/ou urgência, etc., para identificar os que precisam de atenção imediata.
4. Verifique diariamente a correspondência e identifique a providência a ser tomada, dando-lhe andamento.
5. Libere as gavetas das mesas descartando as inutilidades guardadas o que possibilita a melhor visualização de seu conteúdo.
São orientações corretas e adequadas:
Alternativas da questão 3542176
- Alternativa A:
  apenas quatro.
- Alternativa B:
  apenas três.
- Alternativa C:
  apenas duas.
- Alternativa D:
  todas.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 283
ID 3542175

Disciplina: Secretariado

Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Conselho Regional de Educação Física da 2ª Região

Conforme estabelece o Código de Ética do Profissional de Secretariado, é correto afirmar que:
Alternativas da questão 3542175
- Alternativa A:
  É assegurado o direito ao exercício da profissão aos que, embora não habilitados nos termos do artigo anterior, contém pelo menos cinco anos ininterruptos ou dez anos intercalados de exercício de atividades próprias de secretaria na data de vigência desta Lei.
- Alternativa B:
  O exercício da profissão de Secretário requer prévio registro na Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho e far-se-á mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão dos cursos de Secretário Executivo e Técnico em Secretariado e da Carteira de Trabalho e Previdência Social – CTPS.
- Alternativa C:
  No caso dos profissionais Secretário Executivo e Técnico em Secretariado, a prova da atuação será feita por meio de anotações na Carteira de Trabalho e Previdência Social e através de declarações das empresas nas quais os profissionais tenham desenvolvido suas respectivas atividades.
- Alternativa D:
  Cabe ao profissional zelar pelo prestígio e responsabilidade de sua profissão, tratando- a sempre como um dos bens mais nobres, contribuindo, através do exemplo de seus atos, para elevar a categoria, obedecendo aos preceitos morais e legais.
- Alternativa E:
  A coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas é uma das atribuições do Secretário Executivo.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 284
ID 3542174

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo do Estado do Rio Grande do Sul - Sescoop

Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, em relação às atribuições diárias do Secretário, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) Estabelecer contatos com outros departamentos.
( ) Manter desatualizado o arquivo de endereços.
( ) Atender a telefonemas.
Alternativas da questão 3542174
- Alternativa A:
  C - C - C.
- Alternativa B:
  C - E - C.
- Alternativa C:
  E - E - E.
- Alternativa D:
  E - C - E.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 285
ID 3542172

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Defensoria Pública do Estado de Roraima

A composição da mesa, nas reuniões formais, demanda conhecimento da hierarquia organizacional, além de noções de protocolo
e cerimonial. Pode-se organizar dois tipos de mesas: a imperial e a presidencial. Nesta última modalidade, quem a preside
situa-se
Alternativas da questão 3542172
- Alternativa A: em uma única cabeceira.
- Alternativa B: em duas cabeceiras.
- Alternativa C: no centro.
- Alternativa D: na cabeceira direita.
- Alternativa E: na cabeceira esquerda.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 286
ID 3542169

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Conselho Regional de Educação Física da 2ª Região

O(A) __________________ deve ser utilizado(a) o tempo todo pela Secretária ao preparar, por exemplo, uma lista de assuntos pendentes, separando em pastas a parte daqueles compromissos que deverão ser resolvidos no dia seguinte, no prazo de uma semana, em 15 dias ou no próximo mês.
Segundo Mazulo e Liendo (2010), a lacuna do trecho acima fica corretamente preenchida por:
Alternativas da questão 3542169
- Alternativa A:
  Follow-up
- Alternativa B:
  Agenda
- Alternativa C:
  Arquivo
- Alternativa D:
  Check-list
- Alternativa E:
  Administração do tempo
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 287
ID 3542165

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: FUNRIO - Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência Órgão: Universidade Federal do Recôncavo da Bahia

“Secretário(a) Executivo(a): Assessoram os executivos no desempenho de suas funções, atendendo pessoas (cliente externo e interno), gerenciando informações, elaboram documentos, controlam correspondência física e eletrônica, prestam serviços em idioma estrangeiro, organizam eventos e viagens, supervisionam equipes de trabalho, gerem suprimentos, arquivam documentos físicos e eletrônicos auxiliando na execução de suas tarefas administrativas e em reuniões.” (Fonte: CBO – Classificação brasileira de Ocupações)
Sobre o enunciado, assinale a ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA que contém os títulos da descrição sumária:
Alternativas da questão 3542165
- Alternativa A:
  Secretária(o) executiva(o), Secretário bilíngue, Secretária trilíngue, Tecnólogo(a) em secretariado escolar.
- Alternativa B:
  Secretária(o) executiva(o), Assessor de presidência, Assessor bilíngue, Assessor trilíngue.
- Alternativa C:
  Secretária trilíngue, Assessor trilíngue, Assistente trilíngue, Auxiliar administrativo trilíngue.
- Alternativa D:
  Secretário(a) de presidência, Secretário(a) pleno, Secretário(a) sênior, Tecnólogo(a) em secretariado.
- Alternativa E:
  Secretária(o) executiva(o), Secretário bilíngue, Secretária trilíngue, Secretária Poliglota.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 288
ID 3542163

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comunicação

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Conselho Regional de Educação Física da 2ª Região

Segundo Beltrão (2007), o cartão é um retângulo de papel bem incorporado, utilizado para nele se imprimirem ou escreverem dizeres. Há quatro espécies de cartão. Identifique o cartão com suas características e/ou finalidades, relacionando a Coluna 2 à Coluna 1.
Coluna 1
1. Cartão de visita.
2. Cartão de contato.
3. Cartão comercial.
4. Cartão comum, de correspondência.
Coluna 2
( ) Tem por finalidade a divulgação dos produtos ou serviços que a empresa oferece, visando à possibilidade de um provável negócio, não aparecendo o nome da pessoa de contato.
( ) Tem por finalidade a troca entre as pessoas, recém-apresentadas, agradecimento, felicitações ou pêsames, envio de flores e ou presentes.
( ) Estão incluídos nesta classificação certos tipos de cartões mais ligados aos ditames da etiqueta, tais como: cartão verbal, convites, e participações, não visando à propaganda ou à venda.
( ) Tem a finalidade de estabelecer contato entre clientes e o profissional liberal ou manter contato entre clientes e a empresa, banco, etc.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas da questão 3542163
- Alternativa A:
  1 – 2 – 3 – 4.
- Alternativa B:
  3 – 2 – 4 – 1.
- Alternativa C:
  3 – 1 – 4 – 2.
- Alternativa D:
  4 – 1 – 2 – 3.
- Alternativa E:
  4 – 3 – 2 – 1.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 289
ID 3542158

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Defensoria Pública do Estado de São Paulo

Além de agenda e caderno de anotações, a administração
do tempo e o controle de rotinas pelo secretário executivo
costuma dispor de outro instrumento: um recipiente ou
lugar destinado à guarda provisória de documentos pendentes
de solução, mais conhecido como
Alternativas da questão 3542158
- Alternativa A: follow-up.
- Alternativa B: bookmark.
- Alternativa C: call-back.
- Alternativa D: groupware.
- Alternativa E: file sharing.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 290
ID 3542155

Disciplina: Secretariado

Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

Ano: 2015 Banca: Objetiva Concursos Órgão: Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo do Estado do Rio Grande do Sul - Sescoop

Considerando-se o Código de Ética Profissional, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(---) O Secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.
(---) É permitido ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria.
Alternativas da questão 3542155
- Alternativa A:
  C - E.
- Alternativa B:
  E - C.
- Alternativa C:
  C - C.
- Alternativa D:
  E - E.
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Questão 291
ID 3542153

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Conselho Regional de Educação Física da 2ª Região

Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do uso do telefone que a etiqueta empresarial profere, conforme Araújo (2004).
Alternativas da questão 3542153
- Alternativa A:
  O telefone é sem dúvida a via pela qual as empresas obtêm retorno de todo o capital investido em Marketing e propaganda.
- Alternativa B:
  A secretária que atende ao telefone e que diz somente “Ele não está” ou “Está ocupado”, está errada.
- Alternativa C:
  O telefone celular pode ser usado em mesas de restaurante, elevadores e mesas de reunião.
- Alternativa D:
  Para telefonemas que são muito importantes, o ideal é que se fale de pé, pois a postura curvada pressiona o diafragma e faz com que a sua voz saia prejudicada.
- Alternativa E:
  Usar gírias ou palavras abreviadas durante uma conversa por telefone é inadequado e não profissional.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 292
ID 3542151

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Defensoria Pública do Estado de São Paulo

Sobre o papel do secretário executivo no serviço público, hoje, é possível afirmar:
I. Cabe-lhe o gerenciamento de sistemas de informação por meio do controle de rotinas automatizadas multimídia (editores de texto, planilhas eletrônicas e bancos de dados).
II. Presta assessoria em questões institucionais de caráter operacional, liderando grupos de trabalho e administrando eventuais conflitos entre funcionários.
III. Desenvolve ações que viabilizam planos de governo, em nível estratégico.
Está correto o que se afirma em
Alternativas da questão 3542151
- Alternativa A: I e III, apenas.
- Alternativa B: I, II e III.
- Alternativa C: I e II, apenas.
- Alternativa D: I, apenas.
- Alternativa E: II, apenas.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 293
ID 3542149

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Defensoria Pública do Estado de Roraima

O fluxo de processos que tramita rotineiramente demanda do profissional de secretariado executivo uma gestão eficaz do tempo. A quantidade de documentos que o secretário manuseia exige um controle eficiente das informações e do andamento desses processos. De acordo com a teoria da administração de tempo e com base no texto, o secretário executivo deve, ao controlar o fluxo desses processos, separá-los em
Alternativas da questão 3542149
- Alternativa A: importantes, urgentes e circunstanciais.
- Alternativa B: prioritários, urgentes e emergenciais.
- Alternativa C: circunstanciais, emergenciais e situacionais.
- Alternativa D: emergenciais, importantes e circunstanciais.
- Alternativa E: urgentes, importantes e emergenciais.
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Questão 294
ID 3542147

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2016 Banca: IFPI - Instituto Federal do Piauí Órgão: Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia do Piauí

O profissional de Secretariado de nível médio, Técnico em Secretariado, teve crescente reconhecimento de sua profissão, nos últimos anos. São atribuições do Técnico em Secretariado segundo a Lei nº 7.377, de 30 de setembro de 1985:
I. Organização e manutenção dos arquivos de secretaria
II. Classificação, registro e distribuição da correspondência.
III. Redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro.
IV. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
V. Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro.
VI. Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.
É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas da questão 3542147
- Alternativa A:
  I, II, III e IV, apenas.
- Alternativa B:
  I, II, IV, e VI, apenas
- Alternativa C:
  II, III, IV e V, apenas.
- Alternativa D:
  I, II, III, e VI, apenas.
- Alternativa E:
  Todas as assertivas são verdadeiras.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 295
ID 3542146

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2016 Banca: COPEVE/UFAL - FUNDEPES Órgão: Universidade Federal de Alagoas

De acordo com a Lei nº 7.377, de 30/09/85, dadas as atribuições do Técnico em Secretariado,
I. Organização e manutenção dos arquivos da secretaria.
II. Classificação, registro e distribuição de correspondências.
III. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.
IV. Assistência e assessoramento direto a executivos.
verifica-se que estão corretas.
Alternativas da questão 3542146
- Alternativa A:
  II e IV, apenas.
- Alternativa B:
  III e IV, apenas.
- Alternativa C:
  I, II e III, apenas.
- Alternativa D:
  I, III e IV, apenas.
- Alternativa E:
  I, II, III e IV.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 296
ID 3542145

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2016 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Universidade Federal do Rio de Janeiro

Ao longo de uma reunião, o profissional de secretariado anotou em sua agenda as datas definidas para apresentação de resultados e passou a acompanhar o andamento das atividades. O contato periódico com a equipe, durante o acompanhamento, é fundamental para que se façam os ajustes nos prazos e nos processos, caso necessário.
O acompanhamento das decisões oriundas de uma reunião é denominado
Alternativas da questão 3542145
- Alternativa A:
  pauta
- Alternativa B:
  coalizão
- Alternativa C:
  follow-up
- Alternativa D:
  feedback
- Alternativa E:
  check-list
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 297
ID 3542144

Disciplina: Secretariado

Assunto: Atribuições

Ano: 2015 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Defensoria Pública do Estado de Roraima

DURANTE e FÁVERO afirmam que o secretário
Alternativas da questão 3542144
- Alternativa A: executa tarefas rotineiras sem ter, efetivamente, participação direta nos processos decisórios.
- Alternativa B: pode contribuir com seus superiores, orientando-os na tomada de decisões.
- Alternativa C: utiliza os saberes técnicos da área secretarial para formular e implementar políticas institucionais.
- Alternativa D: planeja, executa e toma decisões, juntamente com seus superiores, no tocante às metas departamentais.
- Alternativa E: influencia os negócios e as decisões de seu departamento e dos demais setores da instituição.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 298
ID 3542141

Disciplina: Secretariado

Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

“Agir corretamente hoje não é só uma questão de consciência. É um dos quesitos fundamentais para quem quer ter uma carreira longa e respeitada. Em escolhas aparentemente simples, muitas carreiras brilhantes podem ser jogadas fora. Atualmente, mais do que nunca, a atitude dos profissionais em relação às questões éticas pode ser a diferença entre o seu sucesso e o seu fracasso. Basta um deslize, uma escorregadela, e pronto. A imagem do profissional ganha no mercado a mancha vermelha da desconfiança”.
O Código de ética do Profissional de Secretariado, em seu Capítulo IV, Art. 6 e Art. 7, determina que:
Alternativas da questão 3542141
- Alternativa A:
  Art.6º. - Considera-se Secretário ou Secretária, com direito ao exercício da profissão, a pessoa legalmente credenciada nos termos da lei em vigor; Art.7º. - O presente Código de Ética Profissional tem por objetivo fixar normas de procedimentos dos Profissionais quando no exercício de sua profissão, regulando-lhes as relações com a própria categoria, com os poderes públicos e com a sociedade;
- Alternativa B:
  Art.6º. - O exercício da profissão de secretário é regulado pela presente Lei; Art.7º.-É assegurado o direito ao exercício da profissão aos que, embora não habilitados nos termos do artigo anterior, contem pelo menos cinco anos ininterruptos ou dez anos intercalados de exercício de atividades próprias de secretaria na data de vigência desta Lei;
- Alternativa C:
  Art.6º. - A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados; Art.7º. - É vedado ao Profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria;
- Alternativa D:
  Art.6º. - Cabe ao profissional zelar pelo prestígio e responsabilidade de sua profissão, tratando-a sempre como um dos bens mais nobres, contribuindo, através do exemplo de seus atos, para elevar a categoria, obedecendo aos preceitos morais e legais; Art.7º- É vedado ao Profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria;
- Alternativa E:
  Art.6º.- O exercício da profissão de secretário é regulado pela presente Lei; Art.7º. - A Secretária e o Secretário, no exercício de sua profissão, deve guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 299
ID 3542140

Disciplina: Secretariado

Assunto: Código de Ética do Profissional de Secretariado

Ano: 2016 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Odontologia do Paraná

O Código de Ética do Profissional de Secretariado estabelece, entre outros, os direitos dos Secretários e Secretárias, que são listados a seguir, com exceção de um. Assinale-o.
Alternativas da questão 3542140
- Alternativa A:
  Participar de entidades representativas da categoria; e participar de atividades públicas ou não, que visem a defender os direitos da categoria.
- Alternativa B:
  Defender a integridade moral e social da profissão, denunciando às entidades da categoria qualquer tipo de alusão desmoralizadora.
- Alternativa C:
  Conservar dependência na orientação técnica de serviços e em órgãos que lhe forem confiados.
- Alternativa D:
  Ter acesso a cursos de treinamento e a outros eventos/cursos cuja finalidade seja o aprimoramento profissional.
- Alternativa E:
  Receber remuneração equiparada à dos profissionais de seu nível de escolaridade.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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Questão 300
ID 3542138

Disciplina: Secretariado

Assunto: Planejamento de Viagens

Ano: 2016 Banca: FUNIVERSA Órgão: Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amapá

No que se refere à organização de viagens, assinale a
alternativa incorreta.
Alternativas da questão 3542138
- Alternativa A: Com o intuito de contribuir para a organização e o
  planejamento de viagem para o executivo, o
  secretário executivo deverá elaborar um check-list que
  será considerado na ocasião de toda e qualquer
  viagem organizacional.
- Alternativa B: Uma questão relevante é a validade do passaporte,
  obtido nas unidades descentralizadas ou nos postos de
  atendimento do departamento de polícia federal. Para
  que o indivíduo consiga obter o passaporte, deverá
  atender aos seguintes requisitos: provar que é
  brasileiro nato ou naturalizado, pagar uma taxa e
  apresentar alguns documentos. O ideal é que o
  secretário executivo acesse o site da polícia federal
  para se certificar a respeito dos documentos exigidos
  para emissão dos passaportes.
- Alternativa C: O secretário executivo deve verificar se o solicitante
  faz uso de algum medicamento que não tenha entrada
  liberada no país de destino.
- Alternativa D: Um aspecto imprescindível é a preocupação com todas
  as informações da viagem, que devem ser escritas na
  agenda do secretário (com todas as etapas do
  processo), caso ocorra algum imprevisto com os
  procedimentos.
- Alternativa E: Uma atividade que não é desempenhada pelo
  profissional de secretariado executivo no seu dia a dia
  é a de organização de viagens nacionais e
  internacionais do executivo e de sua equipe. Esta é
  uma atividade exclusiva do agente de viagens.
Marque uma alternativa acima antes de responder.

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