Questão 3542153

Secretariado · 2015

Questão

ID 3542153

Disciplina: Secretariado

Assunto: Comportamento e Postura

Ano: 2015 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Conselho Regional de Educação Física da 2ª Região

Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do uso do telefone que a etiqueta empresarial profere, conforme Araújo (2004).

Alternativa A:
O telefone é sem dúvida a via pela qual as empresas obtêm retorno de todo o capital investido em Marketing e propaganda.
Alternativa B:
A secretária que atende ao telefone e que diz somente “Ele não está” ou “Está ocupado”, está errada.
Alternativa C:
O telefone celular pode ser usado em mesas de restaurante, elevadores e mesas de reunião.
Alternativa D:
Para telefonemas que são muito importantes, o ideal é que se fale de pé, pois a postura curvada pressiona o diafragma e faz com que a sua voz saia prejudicada.
Alternativa E:
Usar gírias ou palavras abreviadas durante uma conversa por telefone é inadequado e não profissional.