Questão 973237

o acolhimento é caracterizado por acolher os usuários, ou seja, criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.

ambiência favorece a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e de decisão quanto à ampliação das tarefas da gestão, que se transforma também em espaço de realização de análise dos contextos, da política em geral e da saúde em particular.

dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão, apostando na sua capacidade de analisar, de definir e de qualificar os processos de trabalho, é uma diretriz.

implementar processos de acompanhamento e de avaliação, ressaltando saberes gerados no SUS e experiências coletivas bem-sucedidas, é uma diretriz.