Questão 971568

Direito Administrativo · 2026

Questão

ID 971568

Disciplina: Direito Administrativo

Assunto: Princípio da Cortesia

Ano: 2026 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Prefeitura Municipal de Florianópolis

No atendimento a usuários, servidores e à comunidade, o motorista do serviço público deve pautar sua conduta pelo:

Alternativa A:
Atendimento diferenciado, priorizando servidores de cargos mais altos em detrimento dos usuários comuns ou munícipes.
Alternativa B:
Silêncio absoluto durante todo o trajeto, abstendo-se de responder a qualquer pergunta ou solicitação de informação.
Alternativa C:
Atendimento apenas aos superiores hierárquicos, ignorando as necessidades de outros servidores e do público em geral.
Alternativa D:
Uso de linguagem técnica e rebuscada para demonstrar conhecimento superior, mesmo que isso dificulte a comunicação com o usuário.
Alternativa E:
Respeito, cordialidade e paciência, prestando as informações necessárias sobre trajetos e horários, dentro dos limites de sua função.