Questão 84115

congruência, que se refere à adequação dos serviços prestados às características sociais, culturais, e territoriais da população atendida.

celeridade, que atribui ao usuário o direito de exigir a fixação de um prazo certo para concretização da prestação.

seletividade, que atribui à administração a prerrogativa de, num cenário de escassez de meios, priorizar os mais necessitados.

atualidade, que se refere à modernidade das técnicas, dos equipamentos e das instalações e a sua conservação, bem como à melhoria e expansão do serviço.

itinerância, que impõe à administração o dever de se deslocar até o usuário do serviço público sempre que lhe for inviável ou penoso o acesso à repartição pública.