Questão
ID 811624Disciplina: Legislações de Órgãos
Assunto: Legislação Aplicada - MPOG
Ano: 2013 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Planejamento e Orçamento
A respeito da Instrução Normativa do MPOG/SLTI n.º 3/2009, julgue os próximos itens.
Para adotar acordo de nível de serviço, é necessário estabelecer um critério objetivo para mensurar os resultados, utilizando-se, preferencialmente, ferramenta informatizada.