Questão
ID 808141Disciplina: Legislação Federal
Assunto: Decreto Nº 3.507/2000 - Dispõe sobre o Estabelecimento de Padrões de Qualidade do Atendimento ao Público Prestado por Órgãos Públicos Federais
Ano: 2006 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome
Considerando que o atendimento ao usuário nos órgãos públicos deve ser mediado pela qualidade do serviço prestado e pela ética na conduta do servidor, julgue os itens que se seguem.
Dentro dos próximos cinco anos, no máximo, todos os órgãos e entidades públicas federais brasileiras deverão ter implementado os padrões de qualidade de atendimento ao público, de acordo com o decreto que regulamenta o assunto.