Questão 784977

Legislações de Órgãos · 2013

Questão

ID 784977

Disciplina: Legislações de Órgãos

Assunto: ISO 9001

Ano: 2013 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Ministério da Fazenda

As organizações buscam melhorar a forma na qual operam, quer isto signifique melhorar a sua participação no mercado, reduzir os custos, gerenciar riscos mais eficazmente ou melhorar a satisfação dos clientes ou públicos alvos. Um sistema de gestão lhe dá a estrutura necessária para monitorar e melhorar o desempenho em qualquer área de seu interesse. Entre as normas que podem ser utilizadas no processo de implantação de sistemas de gestão da qualidade cita-se a série ISO 9001. Com relação a ISO 9001, é correto afirmar:

Alternativa A:
a ISO 9001 define o padrão só para sistemas de gestão da qualidade.
Alternativa B:
a ISO 9001 não se aplica a todos os tipos de organizações, dependendo de características específicas.
Alternativa C:
a ISO 9001 não pode ajudar a alavancar organizações e sim organizar os seus processos.
Alternativa D:
a ISO 9001 deve ser liderada pela alta direção, garantindo que a alta gerência tome uma abordagem estratégica para os seus sistemas de gestão.
Alternativa E:
a ISO 9001 é adequada para qualquer organização que busca melhorar a forma como trabalha e como é gerenciada, dependendo do tamanho ou setor.

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