Questão 712465

Legislações de Órgãos · 2018

Questão

ID 712465

Disciplina: Legislações de Órgãos

Assunto: ISO 9001

Ano: 2018 Banca: FUNDEP Gestão de Concursos Órgão: Indústrias Nucleares do Brasil

Uma operação começou a gerar desvios no processo. A equipe de investigação analisou o problema e detectou que a causa foi que o operador X recém-contratado não havia sido treinado para a atividade. Como ação corretiva, a organização treinou esse operador no processo. Decorrido algum tempo do treinamento, a organização constatou que o operador X operava de acordo com as normas e que o processo estava sob controle.

De acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001:2015, é correto afirmar:

Alternativa A:
A organização deve perder a certificação, pois falhou em atender ao requisito da norma relativo a prover competências.
Alternativa B:
A organização deve implementar outras ações que evitassem novos desvios de processo por falta de treinamento em novas contratações.
Alternativa C:
A verificação da eficácia da ação corretiva realizada pela organização é dispensável em casos de situações de menor gravidade, como o reportado.
Alternativa D:
O operador deveria ser advertido, pois não deveria executar função para a qual não tivesse sido treinado.

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