Questão 694231

Direito Administrativo · 2014

Questão

ID 694231

Disciplina: Direito Administrativo

Assunto: Ombudsman

Ano: 2014 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

A respeito do papel do ombudsman como agente de relacionamento com os públicos estratégicos das organizações, julgue os itens a seguir.

O ombudsman, um representante do consumidor junto à organização, tem atuação basicamente reativa, provocada por solicitações de clientes.