Questão
ID 672830Disciplina: Legislações de Órgãos
Assunto: ISO 9001
Ano: 2004 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Fundação da Criança e do Adolescente do Pará
No que se refere a medição, análise e melhoria nas organizações, de acordo com a Norma ISO 9001:2000, julgue os itens seguintes.
Por sempre envolver algum tipo de subjetividade, a análise de dados no âmbito do sistema de gestão da qualidade deve excluir dados relativos à satisfação dos cliente