Questão 516478

Informar de forma seca e direta que 'não é pago para dar informações' e mandar o pai procurar a placa com os horários, não desviando a atenção de sua função de segurança.

Absorver a irritação inicial do responsável, responder com polidez informando o local correto de atendimento da secretaria, acalmá-lo e direcioná-lo ao setor competente, sem abandonar seu posto no portão.

Entrar em discussão acalorada com o pai para exigir que ele aprenda a tratar bem os funcionários públicos antes de solicitar qualquer prestação de serviço educacional.

Conduzir o pai pessoalmente até a secretaria, deixando o portão aberto e desguarnecido por dez minutos, privilegiando o atendimento humanizado ao familiar em detrimento da regra de segurança escolar.

Tentar resolver o problema da matrícula pessoalmente no portão, repassando informações imprecisas das quais não tem certeza, apenas para dispensar o pai rapidamente e evitar um conflito.