Questão 3544581

O desempenho das áreas deve ser acompanhado sem o uso de métricas objetivas, baseando-se apenas na percepção subjetiva do auditor sobre o esforço demonstrado pelos colaboradores durante o horário comercial.

O acompanhamento sistemático da implementação das ações corretivas e preventivas assegura que as interpretações técnicas e os planos de crescimento econômico global saiam do campo teórico e produzam resultados práticos mensuráveis na eficiência das áreas.

A implementação de ações voltadas ao crescimento global deve ser postergada sempre que houver conflito com os interesses pessoais dos gestores, pois o clima organizacional é mais importante do que a conformidade com estudos técnicos.

O controle interno deve limitar-se a sugerir ações, sendo proibido o acompanhamento da implementação, para que a autonomia dos gestores de área seja preservada de qualquer interferência técnica externa ao departamento.