Questão 3528876

Legislações de Órgãos · 2025

Questão

ID 3528876

Disciplina: Legislações de Órgãos

Assunto: ISO 9001

Ano: 2025 Banca: FUNDEP Gestão de Concursos Órgão: Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento Básico de Minas Gerais

Os modelos de qualidade ajudam as organizações a estruturar suas práticas e avaliar a maturidade de seus processos.

Assinale a alternativa que representa um modelo normativo voltado especificamente para a certificação da gestão da qualidade.

Alternativa A:
O ciclo PDCA, o qual é um modelo normativo amplamente utilizado para avaliar e certificar a excelência em gestão da qualidade, estrutura as atividades em quatro fases: planejar, executar, verificar e agir.
Alternativa B:
A norma ISO 9001, a qual estabelece requisitos para a implementação de um sistema de gestão da qualidade, é amplamente utilizada para certificação de empresas em diversos setores.
Alternativa C:
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito, é um modelo normativo que certifica empresas com base na identificação de problemas e suas respectivas causas.
Alternativa D:
O ciclo de vida do produto, o qual determina a excelência em gestão da qualidade com base nas fases de introdução, crescimento, maturidade e declínio, é um critério normativo para certificação de processos produtivos.