Questão
ID 3497925Disciplina: Direito Administrativo
Assunto: Princípio da Cortesia
Ano: 2008 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Ministério do Esporte
O papel dos responsáveis pelo atendimento ao público é importante no relacionamento da instituição com seus usuários. O correto entendimento do significado de atendimento ao público com qualidade contribui para a sua eficácia. Julgue os itens a seguir, acerca da qualidade no atendimento ao público.
A atitude cortês contribui para diminuir a possibilidade de conflitos no atendimento.