Questão
ID 3496452Disciplina: Direito Administrativo
Assunto: Capítulo II - dos Direitos Básicos e Deveres dos Usuários
Ano: 2022 Banca: FURB - Universidade de Blumenau Órgão: Prefeitura Municipal de Gaspar
O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar algumas diretrizes em suas atividades. Referente às diretrizes, analise as afirmações a seguir:
I.O Atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.
II.Utilização de linguagem simples e compreensível, evitando o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.
III.Autenticação de documentos apresentados pelo usuário, com reconhecimento de firma.
IV.Igualdade no tratamento aos usuários, vedado qualquer tipo de discriminação.
É CORRETO o que se afirma em: