Questão
ID 3496223Disciplina: Direito Administrativo
Assunto: Princípio da Cortesia
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina Veterinária do Estado do Rio de Janeiro
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens 97 e 98.
A cortesia refere-se exclusivamente à capacidade do atendente de lidar com situações não previstas.