Questão 3494924

Direito Administrativo · 2026

Questão

ID 3494924

Disciplina: Direito Administrativo

Assunto: Princípio da Impessoalidade

Ano: 2026 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Câmara Palmeira dos Índios

No âmbito da prestação de serviços públicos, o tratamento dispensado ao cidadão deve refletir postura institucional impessoal, evitando diferenciações arbitrárias e assegurando padrão adequado de relacionamento com o público.

Assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
A igualdade de tratamento pode ser relativizada conforme o nível de conhecimento do cidadão sobre o procedimento solicitado.
Alternativa B:
A cordialidade pode ser dispensada quando o atendimento envolver situações repetitivas ou rotineiras.
Alternativa C:
A igualdade de tratamento e o respeito às pessoas no atendimento constituem exigência no exercício do serviço público.
Alternativa D:
O respeito às pessoas é recomendável no atendimento, mas não integra o padrão obrigatório de atuação institucional.
Alternativa E:
O tratamento diferenciado pode ocorrer quando houver pressão de demanda no setor responsável pelo atendimento.

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