Questão 3492697 de Legislação Federal - FCC 2019

Questão

ID 3492697

Disciplina: Legislação Federal

Assunto: Das Práticas Abusivas

Ano: 2019 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Banco do Estado do Rio Grande do Sul

Francisco foi recém-promovido no Banco Branco para exercer o cargo de assistente-administrativo e recebeu a incumbência de promover a venda de produtos e serviços da instituição com grande autonomia dada pelo seu gestor. A fim de atingir as metas propostas, passou a acompanhar os casos de clientes que procuravam crédito bancário e a ofertar, simultaneamente à concessão desse crédito, outros produtos e serviços, como, por exemplo, títulos de capitalização, seguros de vida e de residência, por vezes, condicionando a liberação do crédito à aquisição adicional desses outros itens. A atitude de Francisco é

Alternativa A:
uma prática abusiva e proibida por lei, caracterizada quando o consumidor precisa comprar algo a mais para poder ajustar ou adquirir um produto ou serviço qualquer.
Alternativa B:
ética, visto que cabia aos clientes optar pela compra dos itens adicionais e nem todos finalizavam os contratos.
Alternativa C:
elogiável e necessária, pois além de cumprir suas metas, esses negócios adicionais também contribuíam fortemente para o resultado final da agência.
Alternativa D:
uma prática comum, absolutamente legal, amplamente empregada pela concorrência, podendo ser usada sem nenhuma restrição ética.
Alternativa E:
plenamente justificável, visto que tinha autonomia (dada pelo seu gestor) para decidir o que era melhor.

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Questão 3492697

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