Questão 3477356

Legislações de Órgãos · 2018

Questão

ID 3477356

Disciplina: Legislações de Órgãos

Assunto: Legislação Aplicada - Aneel

Ano: 2018 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A.

De acordo com a ANEEL, a qualidade percebida pelo consumidor de uma concessionária ou permissionária de serviço público de distribuição de energia elétrica deve ser avaliada a partir de três aspectos.

Assinale a alternativa que indica corretamente esses aspectos.

Alternativa A:
Qualidade da energia elétrica, qualidade dos equipamentos e qualidade do atendimento ao consumidor.
Alternativa B:
Qualidade da energia elétrica, qualidade do fornecedor de energia e qualidade do atendimento ao consumidor.
Alternativa C:
Qualidade do “produto” energia elétrica, qualidade do “serviço” e qualidade do atendimento ao consumidor.
Alternativa D:
Qualidade da energia elétrica, tempo de restabelecimento da energia menor que 1hora e qualidade do atendimento ao consumidor.
Alternativa E:
Qualidade do “produto” energia elétrica, qualidade do “serviço” e qualidade dos equipamentos.

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