Questão 3429755 de Direito Administrativo - Instituto ACCESS 2026

Questão

ID 3429755

Disciplina: Direito Administrativo

Assunto: Princípio da Cortesia

Ano: 2026 Banca: Instituto ACCESS - ACCESS Órgão: Prefeitura Municipal de Contagem

Em uma repartição pública municipal responsável pelo atendimento direto à população, o assistente administrativo experiente passou a tratar de forma ríspida colegas de equipe e cidadãos, justificando sua postura pelo excesso de demandas e pela pressão por resultados. Em reuniões internas, o assistente desqualifica opiniões divergentes e, no atendimento ao público, demonstra impaciência e falta de empatia, ainda que cumpra formalmente os procedimentos administrativos.

À luz dos princípios da ética e da conduta no serviço público, especialmente no que se refere ao relacionamento com a equipe e com a comunidade, assinale a alternativa correta.

Alternativa A:
A conduta do assistente administrativo é aceitável, pois o cumprimento estrito das normas e dos prazos é suficiente para caracterizar atuação ética no serviço público.
Alternativa B:
A ética no relacionamento interpessoal é facultativa, ficando a critério de cada servidor, desde que não haja violação direta a normas disciplinares.
Alternativa C:
A postura adotada é justificável em razão da sobrecarga de trabalho, não configurando infração ética, desde que não haja prejuízo material ao cidadão.
Alternativa D:
A atuação do assistente administrativo é inadequada, pois a ética no serviço público exige respeito, urbanidade, cooperação e tratamento digno tanto aos colegas quanto à comunidade atendida.

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Questão 3429755

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