Questão
ID 3045001Disciplina: Legislações de Órgãos
Assunto: ISO 9001
Ano: 2024 Banca: IGEDUC - Instituto de Apoio à Gestão e Educação Órgão: Autarquia Educacional de Belo Jardim
Julgue os itens subsequentes.
Dentro dos 7 Princípios da Qualidade definidos pela ISO 9001:2015, o foco no cliente é essencial, pois o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado à medida em que seus produtos ou serviços atendem às necessidades e expectativas do cliente, contribuindo para a fidelização do cliente, aumento de vendas e melhoria da imagem da empresa.