Questão 3014459

Direito Sanitário e Saúde · 2025

Questão

ID 3014459

Disciplina: Direito Sanitário e Saúde

Assunto: Gestão da Qualidade em Saúde

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências

Um gestor estadual de saúde foi convidado a revisar os instrumentos de avaliação da qualidade dos serviços. Ele constatou que alguns setores utilizavam apenas procedimentos operacionais padrão (POP) e indicadores de resultado, enquanto outros defendiam a ênfase exclusiva na gestão clínica. De acordo com o Conass (2021), em capítulo de Perroud Júnior, qual deve ser a orientação adequada?

Alternativa A:
Concentrar a avaliação em instrumentos administrativos, pois eles representam a base histórica da gestão em saúde.
Alternativa B:
Reconhecer que ferramentas administrativas (POP, indicadores) e assistenciais (gestão da clínica, linhas de cuidado, regulação) devem atuar de forma complementar, garantindo estabilidade e especificidade ao sistema.
Alternativa C:
Direcionar a qualidade principalmente para a gestão da assistência, considerando que os instrumentos administrativos têm baixa influência prática.
Alternativa D:
Destacar indicadores de processo e resultado como instrumentos centrais, entendendo-os como suficientes para assegurar qualidade em saúde.

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