Questão
ID 2950037Disciplina: Legislações de Órgãos
Assunto: ISO 9000
Ano: 2009 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional de Metrologia
No que diz respeito às dimensões da qualidade, julgue os itens seguintes.
As normas ISO 9000 definem a qualidade percebida pelos consumidores de um produto ou serviço.