Questão 2938684

Pedagogia · 2025

Questão

ID 2938684

Disciplina: Pedagogia

Assunto: Ética Profissional

Ano: 2025 Banca: IDESG - Instituto de Desenvolvimento Social e Tecnologia Órgão: Prefeitura Municipal de Alto Rio Novo

O trabalho cotidiano exige postura ética, cooperação e comunicação assertiva com famílias, equipe escolar e crianças. Em situação na qual um responsável chega irritado por acreditar que seu filho perdeu um pertence na creche, assinale a alternativa que representa uma postura profissional adequada.

Alternativa A:
Responder de forma imediata e defensiva, esclarecendo que a responsabilidade sobre os pertences é exclusivamente da família.
Alternativa B:
Interromper o atendimento, solicitar que o responsável retorne em horário mais tranquilo e evitar tratar do assunto no momento.
Alternativa C:
Ouvir atentamente, demonstrar acolhimento, explicar os procedimentos adotados pela instituição e encaminhar o caso à coordenação quando necessário.
Alternativa D:
Solicitar que o responsável procure diretamente a direção, evitando envolver-se em conflitos que não dizem respeito ao auxiliar.

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