Questão 2832267

Direito Administrativo · 2023

Questão

ID 2832267

Disciplina: Direito Administrativo

Assunto: Capítulo II - dos Direitos Básicos e Deveres dos Usuários

Ano: 2023 Banca: UNESC - UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Órgão: Câmara Municipal de Ermo

Os agentes públicos e prestadores de serviços públicos, são orientados por algumas diretrizes que favorecem a sua prestação de serviço, proporcionando ao usuário desses serviços adequado atendimento. Avalie as diretrizes citadas abaixo e marque a opção que corretamente descreve uma diretriz que devem observar:

Fonte: Lei nº13.460/2017.

Alternativa A:
Atendimento por ordem de chegada, ressalvados casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas por crianças de colo.
Alternativa B:
As instalações para atendimento podem ser precárias e insalubres, mais importante é fazer o atendimento.
Alternativa C:
Cumprimento de prazos e normas procedimentais, apenas em situações que possam prejudicar realmente o servidor público.
Alternativa D:
Atenção aos usuários, priorize atendimento aos que possam proporcionar algo vantajoso.
Alternativa E:
Utilize linguagem com o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.

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Questão 2832267

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