Questão 283032

Analise a seguinte situação hipotética: Uma escola pública apresenta altos índices de evasão escolar e conflitos recorrentes entre a direção e os pais de alunos de uma comunidade periférica. A direção alega falta de interesse dos pais, enquanto estes alegam serem mal atendidos. Sob a ótica da mediação de conflitos, o assistente social deve considerar que: I. Tais manifestações são frequentemente expressões da questão social no ambiente educacional. II. A desconfiança mútua é uma manifestação comum que exige a restauração de vínculos. III. A falta de espaços institucionais para mediação é um dificultador para a gestão democrática. IV. O conflito deve ser naturalizado como algo insolúvel devido à vulnerabilidade das famílias.