Questão 2822969

Analise as informações a seguir:

I. Constitui diretriz importante e por isso prevista na Lei 13.460/2017 que os agentes públicos e prestadores de serviços públicos, ao atenderem os usuários, busquem eliminar formalidades e exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.

II. Constitui diretriz importante e por isso prevista na Lei 13.460/2017 que os agentes públicos e prestadores de serviços públicos procurem aplicar soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendimento ao usuário e a propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações.

III. Constitui diretriz importante e por isso prevista na Lei 13.460/2017 que os agentes públicos e prestadores de serviços públicos adotem a linguagem própria do setor da administração pública, pois saber as siglas, expressões e jargões da área em que se deseja o atendimento é dever do usuário, o qual deve se preparar adequadamente para receber os benefícios do serviço.

Marque a alternativa CORRETA: