Questão 266657

Oferecer informações ao outro de maneira firme, mas, ao mesmo tempo, delicada e encorajadora.

Deixar que o paciente conte a história dele livremente, sem restrições de tempo.

Falar com o outro de modo que ele se sinta confortável para expressar-se, mas restringindo a conversa sobre temas considerados socialmente sensíveis.

Estimular a conversa.

Reafirmar e transmitir confiança, criando sempre expectativas sobre o motivo da conversa.