Questão 263354

A Comunicação Não Violenta (CNV) sustenta que todo comportamento humano é uma tentativa de atender a uma necessidade. No trabalho do Orientador Educacional com as famílias, ao lidar com reclamações sobre o comportamento de um estudante, o uso da CNV implica em:

I. Substituir rótulos como 'seu filho é problemático' por observações objetivas de fatos.

II. Identificar os sentimentos e as necessidades que podem estar por trás do comportamento do aluno.

III. Realizar pedidos claros e viáveis à família, em vez de exigências ou ameaças.

IV. Manter um diálogo horizontal que favoreça a cooperação e a responsabilidade afetiva.