Questão 2529058

Legislação Federal · 2025

Questão

ID 2529058

Disciplina: Legislação Federal

Assunto: Da Oferta

Ano: 2025 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina Veterinária do Tocantins

Um cliente contratou um plano de atendimento veterinário que prometia serviços específicos, mas percebeu que nem todos foram prestados conforme anunciado.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a ação adequada a se tomar, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Alternativa A:
O cliente deverá aceitar a situação, pois nem sempre os serviços poderão ser prestados exatamente como prometido.
Alternativa B:
O cliente deverá registrar uma reclamação diretamente com o fornecedor e, se não houver solução, deverá procurar órgãos de defesa do consumidor.
Alternativa C:
O cliente deverá aguardar a boa vontade da empresa, pois a legislação não prevê nenhuma proteção para casos como esse.
Alternativa D:
O cliente deverá cancelar imediatamente o contrato, sem qualquer comunicação prévia.
Alternativa E:
O cliente poderá exigir o dobro do valor pago como forma de compensação, independentemente do que fora acordado.

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