Questão 237841 de Engenharia Elétrica e Engenharia Eletrônica - SELECON 2026

Questão

ID 237841

Disciplina: Engenharia Elétrica e Engenharia Eletrônica

Assuntos: Subestações: Custos, Diagramas Unifilares, Tipos de Barramentos e Sistemas Auxiliares

Ano: 2026 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Empresa Gerencial de Projetos Navais

Em um diagnóstico organizacional sobre atrasos recorrentes na aquisição de sobressalentes críticos, uma equipe multidisciplinar aplicou o Diagrama de Ishikawa e chegou a uma extensa lista de causas potenciais, distribuídas nas categorias método, mão de obra, material, máquina, medição e meio ambiente. Na etapa seguinte, a equipe decidiu implantar ações corretivas diretamente a partir do diagrama, sem realizar análises complementares. Após alguns meses, os atrasos persistiram, indicando falha no processo de melhoria adotado. À luz dos princípios de Organização e Métodos e do uso adequado das ferramentas da qualidade, o principal equívoco metodológico cometido pela equipe foi:

Alternativa A:
tratar o Diagrama de Ishikawa como ferramenta de priorização e decisão, sem realizar etapas adicionais de validação e hierarquização das causas
Alternativa B:
utilizar o Diagrama de Ishikawa para análise de processos administrativos, quando sua aplicação é restrita a processos produtivos
Alternativa C:
aplicar o Diagrama de Ishikawa antes de mapear detalhadamente o fluxo do processo por meio de fluxogramas
Alternativa D:
agrupar as causas em categorias genéricas, o que compromete a identificação objetiva da causa raiz

Estatísticas Cadernos

Questão 237841

Continue estudando na plataforma