Questão 237026

Pedagogia · 2025

Questão

ID 237026

Disciplina: Pedagogia

Assunto: Qualidade

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulpam - Consultoria Público-Privada Órgão: Companhia Nacional de Abastecimento

A gestão da qualidade organizacional é um processo contínuo de melhoria para garantir a satisfação dos clientes e a eficiência dos processos produtivos. Assinale a alternativa que especifica APENAS os principais aspectos da gestão da qualidade.

Alternativa A:
Não é apenas a qualidade dos produtos e serviços que é importante; a qualidade das pessoas que fazem os produtos e prestam os serviços é igualmente fundamental.
Alternativa B:
A qualidade deve ser avaliada somente a partir da percepção e das necessidades dos colaboradores da organização.
Alternativa C:
A gestão da qualidade, tal como é conhecida hoje, surgiu apenas na década de 1970.
Alternativa D:
Decisões baseadas sempre em percepções teóricas configuram um dos pilares da gestão da qualidade em uma empresa.

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