Questão 2339611 de Direito Sanitário e Saúde - UNIVALI 2026

Questão

ID 2339611

Disciplina: Direito Sanitário e Saúde

Assunto: Acolhimento de Usuários do SUS

Ano: 2026 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura Municipal de Luiz Alves

O acolhimento é ferramenta fundamental de humanização que orienta a prática do Agente Comunitário de Saúde (ACS) na Estratégia Saúde da Família. O acolhimento vai além de receber a pessoa, envolvendo escuta qualificada, reconhecimento de necessidades, orientação apropriada e estabelecimento de vínculo. Conforme a Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde, o acolhimento deve ser prática cotidiana que respeita a dignidade, autonomia e direitos das pessoas. O ACS atua no acolhimento comunitário, criando espaços de escuta, identificando demandas de saúde e facilitando acesso aos serviços. Considerando esse contexto de responsabilidade profissional e humanização, qual é a conduta CORRETA que o Agente Comunitário de Saúde deve adotar ao acolher pessoa com demanda de saúde em sua área de cobertura?

Assinale a alternativa CORRETA.

Alternativa A:
Manter distância profissional evitando estabelecimento de vínculo com a comunidade, pois o vínculo compromete a imparcialidade do trabalho do ACS.
Alternativa B:
Atender apenas pessoas que já possuem diagnóstico definido, recusando aquelas com dúvidas sobre saúde ou necessidades ainda não claramente identificadas.
Alternativa C:
Fornecer respostas rápidas sem investigar adequadamente as necessidades e demandas da pessoa, priorizando agilidade em detrimento da qualidade do acolhimento.
Alternativa D:
Realizar escuta qualificada, reconhecer necessidades, orientar sobre acesso aos serviços e estabelecer vínculo conforme Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde.

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Questão 2339611

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