Questão 2277214

Para responder a esta questão analise e observe a ilustração e leia a afirmativa a seguir.

Para prevenir e evitar conflitos, na sala e no grupo de trabalho dos que fazem a escola, os gestores, os mentores e os funcionários estejam presentes no ambiente de trabalho – deslocar-se, ser e estar acessível. Também é imprescindível saber se comunicar, isto é, falar uma linguagem compreensiva a quem ouve, e estar disposto a ouvir.

_{Texto Adaptado https://administradores.com.br/artigos/as-relacoes-interpessoais-e-a-gestao-de-conflitos}

Analise as afirmativas a seguir.

I. Devem estar dispostos a entender a ótica do outro (empatia), colocando-se em seu lugar.

II. A acusação torna o conflito banal, prevalecendo a atitude agressiva necessária à convivência.

III. É primordial incentivar o diálogo e a participação do outro na busca de soluções para os conflitos.

IV. Uma boa gestão de conflitos envolve desenvolver a afetividade, visando à aproximação e ao conhecimento recíproco.

V. A demonstração do interesse pelos problemas dos outros, e o assessoramento preventivo provocam os pontos de fofoca.

Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.