Questão 2159665

A presença da FTP não influencia no processo de planejamento do serviço como um todo.

Apesar de importante, a utilização da FTP não apresenta função prática, sendo indiferente para a avaliação do serviço.

A ausência da FTP não permite planejamento e acompanhamento eficientes, comprometendo o fornecimento de dados para uma efetiva avaliação.

A ausência da FTP compromete o planejamento, mas não interfere no acompanhamento e na avaliação do serviço.

A presença da FTP é importante para a avaliação do serviço, mas na prática não é recomendada a sua utilização, pela dificuldade de seu preenchimento.