Questão 2132616

Direito Sanitário e Saúde · 2019

Questão

ID 2132616

Disciplina: Direito Sanitário e Saúde

Assunto: Participação e Controle Social

Ano: 2019 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Prefeitura Municipal de Guarulhos

A Ouvidoria do SUS é um canal entre os usuários e a gestão do SUS, realizado por telefone, internet, pessoalmente ou carta. Assim, é correto afirmar que

Alternativa A:
as Ouvidorias devem encaminhar, acompanhar e responder ao cidadão quanto às providências adotadas sobre suas demandas.
Alternativa B:
o cidadão pode reclamar sobre algum profissional de saúde, desde que apresente provas ou testemunhas.
Alternativa C:
antes de fazer uma manifestação à Ouvidoria do SUS, o cidadão deve procurar diretamente o profissional de saúde envolvido com a causa do seu problema.
Alternativa D:
nos casos de elogios, a Ouvidoria deve orientar o cidadão a fazê-los diretamente ao administrador da unidade de saúde.
Alternativa E:
para receber resposta sobre sua demanda, o cidadão deve registrar em formulário específico nova solicitação.

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