Questão 2130649

A ciência e os profissionais de saúde não são os únicos definidores das necessidades de saúde; o usuário também define, com formas e graus variados, o que é necessidade de saúde para ele, podendo apresentá-la enquanto demanda ao serviço de saúde.

Os vários tipos de demanda podem, em grande parte, ser acolhidos e satisfeitos na atenção básica, inclusive com as modalidades de tecnologias leve-duras (conhecimentos, protocolos) e duras (materiais, equipamentos), que podem e devem estar disponíveis nesse tipo de serviço.

Utilizar a mão de obra ociosa nas Unidades de Saúde, uma vez que atendimentos não agendados demandam maior tempo dos profissionais e atrapalham sobremaneira o fluxo de atendimento do dia.

Os momentos de sofrimento dos usuários são fundamentais para a criação e fortalecimento de vínculos. São momentos em que se sentem, comumente, desamparados, desprotegidos, ameaçados, fragilizados.

As equipes podem se deparar com a não efetividade de algumas condutas e projetos terapêuticos prévios, ou com situações novas que requerem invenção de novas estratégias de cuidado e de reorganização do serviço.