Questão 2128129

Direito Administrativo · 2025

Questão

ID 2128129

Disciplina: Direito Administrativo

Assunto: Capítulo VI - da Avaliação Continuada dos Serviços Públicos

Ano: 2025 Banca: IFMT - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso Órgão: Instituto Federal de Mato Grosso

No primeiro trimestre de cada ano, o Instituto Federal Alfa realiza uma avaliação dos serviços prestados junto aos usuários dos serviços públicos, conforme previsto na Lei Federal nº 13.460/2017. A respeito da avaliação continuada dos serviços públicos, é correto afirmar, EXCETO:

Alternativa A:
O cumprimento dos compromissos e prazos definidos para a prestação dos serviços deve ser um dos aspectos a serem avaliados.
Alternativa B:
O resultado dessa avaliação deverá ser integralmente publicado no sítio da entidade.
Alternativa C:
O custo médio dos serviços prestados deve ser um dos aspectos a serem avaliados.
Alternativa D:
O ranking das entidades com maior incidência de reclamação dos usuários no período apurado deverá ser integralmente publicado.
Alternativa E:
A qualidade do atendimento prestado ao usuário deve ser um dos aspectos a serem avaliados.

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